专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX酒店订房业务协议：2024全面版本合同目录一览1.协议范围1.1订房业务1.2协议双方1.3协议期限2.预订流程2.1预订请求2.2预订确认2.3预订更改与取消3.房价与支付3.1房价条款3.2支付方式3.3支付时间4.客户服务4.1客户资料保密4.2服务质量保证4.3客户投诉处理5.责任与义务5.1酒店责任5.2客户责任5.3不可抗力6.违约与争议解决6.1违约处理6.2争议解决方式7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式8.隐私保护8.1个人信息保护8.2数据安全9.协议变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后事宜处理10.通知与送达10.1通知方式10.2送达时间11.其他条款11.1第三方受益11.2合同附件11.3合同生效12.定义与解释12.1定义12.2解释13.附录13.1订房表单13.2服务项目与价格14.签字页14.1酒店签字14.2客户签字第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1订房业务本协议规定了双方在2024年度内关于酒店订房业务的权利与义务。订房业务包括但不限于线上预订、电话预订等方式。1.2协议双方本协议甲方为（酒店名称），乙方为（客户名称）。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二条预订流程2.1预订请求乙方通过甲方提供的预订平台向甲方提出预订请求，提供预订人姓名、联系方式、入住日期、离店日期、房间类型等信息。2.2预订确认甲方在收到乙方预订请求后，应在24小时内向乙方发出预订确认，确认内容包括预订房间号、房价、入住日期、离店日期等信息。2.3预订更改与取消乙方如需更改或取消预订，应提前告知甲方，甲方根据实际情况予以处理。如乙方未提前告知取消预订，甲方有权按协议规定收取一定的违约金。第三条房价与支付3.1房价条款房价根据乙方预订的房间类型、入住日期、离店日期等因素确定。房价包括住宿费、服务费等。3.2支付方式乙方可通过线上支付、线下支付等方式向甲方支付房价。3.3支付时间乙方应在预订确认后3日内支付房价。如乙方未按期支付，甲方有权取消预订。第四条客户服务4.1客户资料保密甲方有权收集、使用乙方提供的个人信息，但应严格保密，不得泄露给第三方。4.2服务质量保证甲方应保证提供给乙方的服务质量，如乙方对服务质量有异议，甲方应及时处理。4.3客户投诉处理乙方如对甲方服务有任何不满，可通过甲方提供的联系方式进行投诉。甲方应在收到投诉后24小时内予以答复。第五条责任与义务5.1酒店责任甲方应按约定提供房间，保障乙方人身及财产安全。如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应责任。5.2客户责任乙方应遵守酒店规章制度，爱护酒店设施。如乙方违反规定导致损失，乙方应承担相应责任。5.3不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。第六条违约与争议解决6.1违约处理一方违约，应承担违约责任。如甲方未按约定提供房间，乙方有权要求甲方退还已支付房价；如乙方未按约定支付房价，甲方有权取消预订。6.2争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条法律适用与争议解决7.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条隐私保护8.1个人信息保护甲方应保护乙方的个人信息，不得将其泄露给任何无关的第三方。除法律法规另有规定外，未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息用于其他目的。8.2数据安全甲方应采取适当的技术和管理措施，确保乙方提供的个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第九条协议变更与终止9.1变更条件任何一方均可提出协议变更请求，经双方协商一致后，可书面修改本协议。9.2终止条件本协议的有效期为一年，自签字之日起计算。如双方同意提前终止本协议，可书面协商一致后终止。9.3终止后事宜处理协议终止后，乙方已支付的房价不予退还。甲方应按照约定向乙方提供服务至协议终止日期。第十条通知与送达10.1通知方式任何一方可通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知。10.2送达时间通知应在送达对方指定的地址时...
