品质流程目录1、品质管理赔偿条例…………………………………………………………22、品质会议管理办法…………………………………………………………63、品质专案会议制度…………………………………………………………4、进料检验作业流程…………………………………………………………5、进料不合格品处理作业流程………………………………………………6、制程检验作业流程…………………………………………………………7、成品检验作业流程…………………………………………………………8、制程/成品不合格处理作业流程 …………………………………………9、客户抱怨与投诉处理作业流程 …………………………………………10、检验和试验状态控制流程………………………………………………11、纠正预防措施控制流程…………………………………………………品质管理赔偿条例一、目的：为提高全员质量意识，并能够积极参加质量改善，确保质量责任得到落实，满足公司质量管理之要求，特制定本条例
二、适用范围：公司各相关部门
三、内容：1．质量责任事故的判定及赔偿处罚：1．1 工作过失导致质量异常、损失（如客户投诉、给客户补货）的错误分类：a)指令错误b)下单错误c)资料错误d)技术错误e)采购错误f)发货错误g)检验错误h)管理错误i)生产错误j)其它导致质量异常的错误1．2 损失金额赔偿处罚比例：损失总金额（RMB：元）赔偿比例说明~50050%501~100045%不足 250 元的按 250 元赔偿1001~300040%不足 450 元按 450 元赔偿3001~500035%不足 1200 元按 1200 元赔偿5001~1000030%不足 1750 元按 1750 元赔偿>1000125%不足 3000 元按 3000 元赔偿1．3 各相关部门责任划分与赔偿承担比例：a)工作过错由单一部门造成，而其它部门难以监控
