玉林市花园国际大酒店接待目 录一、花园国际大酒店的客源市场 …………………………………………………………………………二、为什么设立 …………………………………………………………………………………………三、谁是花园国际大酒店 ………………………………………………………………………………四、花园国际大酒店的等级 ……………………………………………………………………………五、接待总流程 …………………………………………………………………………………………六、各级别接待程序、标准 ……………………………………………………………………………七、花园国际大酒店接待表格…………………………………………………………………………八、（附件）…………………………………………………………………………………………… 一、花园国际大酒店的客源市场 政治 花 园 经济 国 面对公务市场、餐饮市场、旅游市场 社会 际 四星级酒店 大 文化 酒 旅游 店二、为什么设立 ？ 英语 的简称，意为非常重要的客人 谁是？ 四星级酒店的客人是不是 ? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是！ 服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务， 服务提供详实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧。 是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完 善、标准的接待规格服务对象。是酒店优质服务体系的集中体现！三、谁是花园国际大酒店 国家元首 赴本省市视察的国家部委领导政府 各省主要负责人 各部、委、办、局的主要领导 市党政军负责人 来本省市投资的内、外资企业、集团总裁 企业 集团的重要业务客户 影视娱乐界著名演艺人员社会 体育界国家著名运动员 广告传媒的资深编辑、记者 省级以上旅行社总经理 同星级酒店董事长、总经理业内 曾经对酒店有过重大贡献的人士 酒店邀请的宾客 个人全价入住酒店豪华房次以上的宾客 个人入住酒店十次以上的宾客四、花园国际大酒店的等级1、等级名称 花园国际大酒店等级划分共计四等，按级别高低依次为、、、宾客资格等级资格申请人批准人国家元首、国家部委领导各省主要负责人驻店经理、前厅销售部总监酒店总经理各政府部门领导、市主要领导在本地投资的集团、企业高层管理者同星级酒店董事长、总经理省级中国国旅、国际旅、青旅总经理对酒店有过重大贡献的人士酒店邀请的宾客（集团业务客...
