店长客服美工编辑发货跟单网络推广家居用品淘宝商城运营方案一 商城店申请1 文件 营业执照，税务登记证，品牌注册商标。2 费用 技术服务年费:6 万/年，信誉保证金 15 万，实时划扣服务费：5% 营销工具：1.5 万/年3 商城入驻考试4 试营业二 人员配置1 架构2 岗位职责a 店 长 1 名负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理，淘宝平台关系等系统性工作； 网店日常改版策划，推广，销售，售后服务等管理工作； 网店商品排名优化； 制定营销策划，店铺促销活动策划与执行； 收集市场行业信息和同行竞争对手情况，制定合适合理的销售方案； 制定销售计划，带领团队完成销售计划； 客户关系维护；b 客 服 起初两名，倒班，逐渐根据业务量增加 利用聊天软件与客户沟通，解决客户疑问，促成交易；根据客户需求，引导/推举产品，达成愉快交易，提高转化率；上架产品；售后服务；c 发货跟单兼 QC 根据销售记录，检查产品质量，保质保量发货并跟进物流情况，及时与客户取得联系，保证客户收到货物的品质和物流满意度。 做好库存数据库，及时与店长联系沟通，做好安全库存，下单，跟进生产进度，保证所需要的货品及时合格入库发货；d 网络推广 微博操作； 社区宣传；e 美工编辑图片处理；网站首页，内页设计排版；产品说明内容编辑，促销文案撰写，图片设计；产品上传，产品标题优化；三 店铺运营规划一）运营内容1 备货（时间：一个月）总数量 100 款左右引流款（大家都有的客户爱买的款式）10%，利润率在 20%，主要用来做活动推广；利润款（别家没有，质量好，有设计有特点） 40%，利润率100%，主要用来做关联销售；采购款（别家的紧俏产品）20%，利润率 40%，用来留住顾客（人家有我们也有）；清仓款（仓库压底货，基本没有返单）20%，利润率 20%，清仓回款。 产品 类目总数量引流款利润款陪衬款桶类4041620镜子15267架类15267杂件3041610采买100010库存100010实际备货占比30%50%20%销售占比50%40%10%收益占比10%40%30%2 拍照，修图，美工，产品描述，店铺网页设计（时间：一个月。与备货同时进行）3 店铺策划（与第 2 项协调同步进行）： 开业促销活动策划；（开业免邮，送现金券等） 站内营销策划: 顾客体验产品/活动，特惠品，赠品，+1 元换购，会员管理，官方帮派，店铺收藏，好评提醒，顾客反馈区，公司简介，品牌故事，服务承诺，开通所有支付功能，购物流程指导提示，买家必读，向各大搜索...
