第一章 概述考试要求1.了解工程咨询业的起源、国内和国际现状、进展和趋势。2.掌握工程咨询的概念、性质、原则、特点、业务范围以及在经济建设中的地位和作用。3.熟悉工程咨询服务的对象和方式，以及工程咨询与项目的关系。第一节 工程咨询的概念一、工程咨询的含义、性质工程咨询是受客户委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识，为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服务。因此，工程咨询业也是智力服务性行业，属 第三产业。二、工程咨询业的原则和特点（一）工程咨询业的含义工程咨询业是智力服务性行业，运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法，遵循独立、科学、公正的原则，为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策 与实施提供咨询服务，以提高宏观和微观的经济效益。工程咨询者既不是投资者、决策者，也不是项目法人、业主，更不是工程建设实施者，而是为项目及其投资决策和实施提供智力服务的专家、专家集体和单位。（二）工程咨询的原则1.独立原则 独立是工程咨询的第一属性，即咨询专家独立于客户而展开工作。2.科学原则 科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案。经验是实现工程咨询科学性的重要保障。知识、经验、能力和信誉是工程咨询科学性的基本要素。3.公正原则 工程咨询应该维护全局和整体利益，要有宏观意识，坚持可持续进展的原则。（三）工程咨询业的特点 10 个（1）工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。（2）咨询任务弹性很大，可以全过程咨询，也可以只就某一项工作进行咨询。（3）每一项咨询任务都是一次性、单独的任务，不可能象物质产品那样批量生产。（4）咨询的时效性很重要，时间是构成质量要求的一部分。（5）咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。（6）咨询工作牵涉面比较广。（7）建设项目受有关条件的约束性较大。（8）许多咨询成果是预测性的，要经受历史的考验。因此，咨询质量的评价 1 除了企业本身的及时评价以外，2 还要接受顾客的验收评价，3 项目实施过程中的跟踪评价，4 项目投产后的后评价。（9）咨询工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允许有一定工作弹性。（10）咨询产品没有批发环节，产销直接见面，适应客户的个性化要求。三、工程咨询的业务范围根据国家计委颁布的《工程咨询业管理暂行办法》，我国工程咨询的业务范围包括：（1）为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济和社...
