市场营销学核心内容讨论论文 市场营销学的核心概念 市场营销市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程
公共关系公共关系指企业为搞好与公众的关系而采纳的策略和技术，其目的是改善企业在公众中的形象，建立良好的公众舆论，是一种间接的促销手段
市场营销组合营销组合是指企业可以控制的各种营销因素的综合运用
这些因素包括：产品、渠道、定价、促销
市场细分市场细分是对顾客需求的细分
企业根据某种标准将市场上存在需求共同特征的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个小市场，即将整体市场划分成若干个小市场，不同的小市场间，顾客需求存在着明显的差别
市场细分旨在更针对性地运用营销组合制订营销战略,是选择目标市场的基础
市场细分的作用有：(1)有利于企业发掘新的市场机会；(2)有利于企业针对目前市场制定适当的营销方案；(3)有利于企业扬长避短，获得竞争优势
一个有效的细分市场应该具备“可计量、够规模、可操作、可进入”等四个方面的特点
目标营销目标营销是指企业在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个细分的消费全体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程
企业的目标营销策略有三种：无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略
整体产品整体产品是指产品是能够给购买者带来任何有形和无形利益的载体，能满足购买者需求与欲望的物体与服务
整体产品包括：一是核心产品，即顾客购买某种产品所希望得到的根本利益；二是有形产品，即产品的实体，如质量、功能、款式、品牌、包装；三是附加产品，即顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装维修、售后服务、产品保证等
有些企业还能够为客户制造某种惊喜，如酒店为客人提供豪华车辆接送、建立客人的生日档案，届时寄送贺卡
大营销观点大营销观点是在市场营销观点的基础上产生和进展起来的
