(选摘参考:) 在变化多端的当今社会，企业要保持长期稳固的竞争优势，就必须不断学习提高，学习行组织中五项修炼为企业指出了方向，其中心智模式的塑造是一个管理者和企业员工必须首先具备的能力，它对其他方面的修炼提供良好的心理环境，也对人的心理行为作出解释，是当今管理者有必要仔细研读和修炼的能力。一方面创建学习型组织的目的或者其结果之一也即关键结果就是心智模式的改变；但另一方面创建学习型组织也需要改善心智模式，也可以说创建本身就是心智改变的结果，否则，任何组织也会沿用旧思维旧习惯旧心智。因此，这两者是一个相互包含、相互渗透、相互影响、相互促进的辨证关系，有机过程。 面对新经济的浪潮风起云涌，知识已成为推动单位进展的核心，面对机遇，迎接挑战，唯有建立学习型组织向强者学习，加速观念更新、知识更新、技术更新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。下面将从两方面阐述心智模式，一是中国人的行为，二是心智模式与其他修炼的关系 .一、心智模式的推论流程 采纳结构清楚的推论阶梯。推论阶梯是说，一个事件对人们产生影响，通过如下流程：1.客观事实，2.选择资料，3.给予意义，4.根据意义形成假设，5.下结论，6.形成信念，7.根据信念产生行动。选择企业里升迁的普遍现象作为例子，基本信息是：老李升迁，人到中年，在公司干了 20 年，又娴熟的技术和丰富的经验。根据推论阶梯的流程，如下：推论阶梯流程 企业一 企业二 企业三 1 客观事实 老李升迁，人到中年，在公司干了 20 年，有娴熟的技术和丰富的经验 老李升迁，人到中年，在公司干了 20 年，有娴熟的技术和丰富的经验 老李升迁，人到中年，在公司干了 20 年，有娴熟的技术和丰富的经验 2 员工选择资料 老李在公司的年龄较大受人尊敬，所以升职 老李在公司干了20 年，所以升职 老李有娴熟的技术和丰富的经验，所以升职 3 员工给予的意义 年龄对升职有影响 为公司奉贤和忠诚都可以升职 技术和经验对升职影响很大 4 根据意义形成的假设 升职的必要条件是年龄和辈分 升职的必要条件是为公司奉贤和忠诚 升职的必要条件是技术和经验 5 员工下的结论 只要我到达一定的年龄，我也很容易升职 只要我对公司奉贤、忠诚，我也很容易升职 只要我有技术和经验，我也很容易升职 6 员工的信念等待 卖命工作，不跳槽提高自身素养 以上是三种企业员工比较有代表性的想法和行为，尽管外部基本信息是相同的，但是显然在第一...
