营销培训业务操作标准化手册（试行）编制郝巍巍日期审核静日期审批日期修订记录日 期修订状态修改容修改人审核人审批人第一章 总则一、目的：为规集团营销培训工作流程，保证营销培训质量，提升培训效果，特制定本手册。二、适用围：本手册适用于中铁置业集团下属各区域公司(项目公司)营销培训的计划、实施、效果评估等相关的工作。(不含一级开发)。在尚未成立区域公司的地区，区域公司职责由项目公司履行。三、术语与定义：培训课件开发：是培训讲师依据培训计划与培训主题的培训目标以与学员的状况分析， 为达到培训目的而专门创作编写的培训课程与培训容。 第二章 职责与分工一、集团公司营销部作为集团营销培训工作主管部门，主要履行以下职能： 1、集团营销部是集团营销培训体系/流程的主要责任人，负责相关流程规与办法的制定与修订。2、负责集团营销集训的年度培训计划制订与实施。3、负责集团新成立公司的营销体系建设规划培训。4、负责对区域公司、项目公司营销培训工作进行评估考核； 5、审批区域公司/项目公司上报的年度培训计划。6、培训资源建设与管理，培育集团部培训讲师队伍。7、负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训考核管理等工作。二、区域公司作为集团营销培训工作主责部门，主要履行以下职能： 1、管辖区域年度营销培训计划的制定，并负责区域营销培训工作的组织与实施。2、审批项目公司年度培训计划，并负责监督区域培训计划的执行与实施。3、协调相关培训资源，对项目公司的培训工作给予支持。4、对项目公司培训工作执行过程进行监控与考核评估管理。5、协助集团营销部开展集团集中培训等工作。三、项目公司作为自身培训工作组织与实施部门，主要履行以下职能：1、制定项目公司年度培训计划。2、项目公司营销人员培训工作的组织与实施。3、协助集团营销部承办培训会议。4、负责培训档案的管理与保存，包括培训计划、培训季报、课件等。5、部营销讲师的培育与管理。四、各下属公司培训专员的工作职能：1、 依照集团营销部制定的年度营销培训计划制订本单位年度营销培训工作计划。2、 配合集团营销培训管理工作，组织和实施本单位营销培训。3、 建立营销培训档案，进行培训资料的保存与管理。4、 营销培训的相关文件、报告等资料的上传下达。第三章 培训管理制度一、在集团已成立区域公司的地区，应由区域公司统一制定年度培训计划、并组织安排实施。二、营销培训讲师来源分为外部聘用讲...
