房地产营销组织管理流程----------------------- -----------------------日期：房地产营销组织管理摘要：在房地产开发是市场价值链中，销售是走重要的一部分，它直接关系到企业的成本的回笼，利益的兑现以与本案前期所做的工作的各项努力能否直接体现效益，销售就是盈利的连接点。 关键词：房地产 营销 组织管理作为销售工作的统筹者和执行者，营销部门在整个公司运行结构中应处于核心的位置，其他部门制定的工作计划应与营销部门一致，在计划的实施过程中应尽量配合营销计划的执行和实施。目前，本案已经进入销售前的准备工作阶段，当务之急，应在整个公司业务体系中建立以营销为导向，销售任务为核心的运行系统。一、建立专业化的营销系统为充分的发挥本案的品牌优势，进一步完善本案在市场调研、销售策划、品牌营销推广、物业管理等方面工作，根据统一的工作和经营流程对项目进行制度化、系统化经营管理。1、销售组织管理流程2、销售环节执行流程图流程一：接听1）基本动作接听必须态度和气，语言亲切；销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入在与客户交谈中，设方取得我们想要的信息最好的做法是，直接约请客户来到现场看房马上将所得到的信息记录到客户的来电表上2）注意事项销售人员正式进场后，应进行系统的培训，统一说词广告发布前，应事先了广告容，认真讨论和认真应对客户可能会问的问题广告发布当天，来电量特别多，时间更是宝贵，接听不宜过长接听时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动提问约请客户应明确具体的时间和地点应将客户的来电信息与时的整理归纳，与销售策划主管充分的沟通流程二：迎接客户1）基本动作客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼销售人员立即上前，热情接待通过随口招呼，区别客户的真假，了解所来的区域和接受的媒体2）注意事项销售人员应仪表端正，态度亲切假如不是真正的客户，也应注意现场洁净和个人仪表以随给客户良好的印象生意不在情谊上，流程三：介绍产品1）基本动作交换名片，相互介绍，了解客户的个人情况根据销售现场已经规划好的销售线路，配合销售道具，自然而有重点地介绍产品。２）注意事项此时侧重强调本案的整体的优势将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力的与其建立相互信任的关系通过交谈正确把握客户的真实需要，并依次瞬时制定应对的策略当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间关系流程四：购买洽谈１）基本动作引导客户在销售桌前入座根据客...
