招商部门管理制度目 录第一章招商部门部结构和管理架构与职责第二章招商部门案场与业绩纠纷管理制度第三章 招商人员守则与行为规第四章招商部门规章与奖罚管理制度第五章 顾客投诉、异议外理方法第一章：招商部门部结构和管理架构与职责1 围1
1 本制度规定了招商部门组织机构的设置与相应得岗位职责
2 本制度适用于招商部门全体工作人员
招商组织架构与人员编制招商经理 1名3
招商部门各岗位工作职责 招商经理统筹整个项目的招商工作；具体负责项目的招商管理工作，组织制订总体招商计划和市场推广策略，着力于大中型客户的开发；制定招商专员培训计划并监督实施，提高招商专员的整体素养；统计、分析、评估项目的招商状况和业绩；指导招商主管的管理工作，并监督各项工作计划的落实；深化一线，营造销售气氛，促进成交；审核部门所属人员的考核、奖惩、升迁等事宜；完成指挥部门领导交办的其他工作
招商主管协助招商经理完成招商管理工作；负责招商项目日常管理工作；组织招商培训工作；招商一组主管 1 名招商二组主管 1 名招商专员3 名招商专员3 名招商文员1 名有效执行各阶段的招商策略，完成各阶段招商目标；统计分析目标客户群以把握市场需求动向，为招商客户指定提供参考依据；审核招商专员业绩与提成；组织人员开展市调，并进行每月/季/年度汇总分析招商专员负责招商现场目标客户的接待工作以与产品的推介工作；负责目标客户的开发和跟踪服务工作；负责客户档案的建立与接待情况的登记工作；负责与客户签订租赁确认书，催交租金并协助正式签约等；负责完成既定招商任务；负责竞争商业项目的调查与相关信息收集工作；负责收集并向上级领导反映客户反馈的相关意见、建议与各类问题；负责招商现场的其他相关工作
招商文员负责协助销售代表与客户签订正式《房屋租赁买卖合同》；负责租赁合同的整理、归档与保管登记工作
