探析戴尔公司市场营销策略

探析戴尔公司市场营销策略 摘要：本文以戴尔公司为讨论对象，运用波特五力模型从五个方面对企业的市场营销策略加以分析，试图发现企业进展中存在的不足，并提出营销策略改进建议，以期能为戴尔公司和同类电子企业提供新的进展思路。 关键词：戴尔；市场营销；波特五力模型 一、戴尔公司简介 戴尔公司总部在美国德克萨斯州，于 1998 年打入中国市场，设立戴尔（中国）有限公司。戴尔主要从事家用及办公室电脑、服务器、存储设备的生产、设计和销售，还有软件、打印机等其他相关产品。现今，戴尔主要工作经营场所设在我国厦门、上海、大连和成都 4 个地区，其中总部在厦门，以直营模式运作，设有两个生产基地和一个全球管理服务中心；在其他地区也分别设有全球采购中心、服务中心、顾客支持中心及旗舰工厂。此外，戴尔在国内还积极投入全球运营中心的建设中。 二、波特五力模型分析 （一）现有竞争对手 中国笔记本电脑市场竞争较为激烈，品牌关注度集中。联想、华硕和惠普品牌关注度分别为 31.2%、13.7%和 11.9%，在我国笔记本电脑市场上品牌关注度位居前三行列，而戴尔仅仅排在第四，品牌关注度仅为 7.7%，还没有达到 10%。尽管同许多在中国竞争的其他电脑品牌相比，戴尔确实具有一些优势，但他仍然具有非常大的提升空间，然而戴尔与排名紧随之后的宏基和神州品牌相比，并没有显示出较大的优势。相比较之下，戴尔品牌在国内电脑销售市场上的竞争力还不够，其品牌关注度的稳定性也不够强。因此，戴尔还将在国内市场上面临愈加激烈的竞争。 （二）潜在进入者 人们的经济水平和生活品质逐渐提高，对电脑的需求也在增大，如华为、海尔，TCL 等稍有实力的企业都开始拓展新的行业领域。华为从 2024 年便涉足电脑领域，在服务器产品研发上，无论是在底层芯片还是在上层的软件以及整体方案，华为都有着一系列的创新。近几年，戴尔在各个区域的客户竞标中都能看到华为的身影，华为在服务器战略上采纳低价策略，相同性能服务器商品比竞争对手低很多。我们可以认为以华为的市场扩张趋势，不出几年华为将成为企业级产品领域有力的竞争对手。此外，组装机也被广阔用户所认可，商家可为顾客提供多种组装方案和选择，尤其对于倾向组装电脑设备的青年客户群来说，戴尔的网络直销将受到冲击，这种组装机营销对戴尔形成一定威胁。 （三）替代品竞争 人们可以用 MP3、MP4 和 MP5 满足听音乐、看电影和阅读电子书的要求，可以使用智能手机和平...