探析戴尔公司市场营销策略 摘要:本文以戴尔公司为讨论对象,运用波特五力模型从五个方面对企业的市场营销策略加以分析,试图发现企业进展中存在的不足,并提出营销策略改进建议,以期能为戴尔公司和同类电子企业提供新的进展思路。 关键词:戴尔;市场营销;波特五力模型 一、戴尔公司简介 戴尔公司总部在美国德克萨斯州,于 1998 年打入中国市场,设立戴尔(中国)有限公司。戴尔主要从事家用及办公室电脑、服务器、存储设备的生产、设计和销售,还有软件、打印机等其他相关产品。现今,戴尔主要工作经营场所设在我国厦门、上海、大连和成都 4 个地区,其中总部在厦门,以直营模式运作,设有两个生产基地和一个全球管理服务中心;在其他地区也分别设有全球采购中心、服务中心、顾客支持中心及旗舰工厂。此外,戴尔在国内还积极投入全球运营中心的建设中。 二、波特五力模型分析 (一)现有竞争对手 中国笔记本电脑市场竞争较为激烈,品牌关注度集中。联想、华硕和惠普品牌关注度分别为 31.2%、13.7%和 11.9%,在我国笔记本电脑市场上品牌关注度位居前三行列,而戴尔仅仅排在第四,品牌关注度仅为 7.7%,还没有达到 10%。尽管同许多在中国竞争的其他电脑品牌相比,戴尔确实具有一些优势,但他仍然具有非常大的提升空间,然而戴尔与排名紧随之后的宏基和神州品牌相比,并没有显示出较大的优势。相比较之下,戴尔品牌在国内电脑销售市场上的竞争力还不够,其品牌关注度的稳定性也不够强。因此,戴尔还将在国内市场上面临愈加激烈的竞争。 (二)潜在进入者 人们的经济水平和生活品质逐渐提高,对电脑的需求也在增大,如华为、海尔,TCL 等稍有实力的企业都开始拓展新的行业领域。华为从 2024 年便涉足电脑领域,在服务器产品研发上,无论是在底层芯片还是在上层的软件以及整体方案,华为都有着一系列的创新。近几年,戴尔在各个区域的客户竞标中都能看到华为的身影,华为在服务器战略上采纳低价策略,相同性能服务器商品比竞争对手低很多。我们可以认为以华为的市场扩张趋势,不出几年华为将成为企业级产品领域有力的竞争对手。此外,组装机也被广阔用户所认可,商家可为顾客提供多种组装方案和选择,尤其对于倾向组装电脑设备的青年客户群来说,戴尔的网络直销将受到冲击,这种组装机营销对戴尔形成一定威胁。 (三)替代品竞争 人们可以用 MP3、MP4 和 MP5 满足听音乐、看电影和阅读电子书的要求,可以使用智能手机和平...