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新模式店标准作业程序SOP概述

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新模式店标准作业程序(SOP)物流管理目 录1.目的 52.定义 53.标准库位 53.1.门店分区设置(按商品状态区分)53.2.系统库位划分(按商品状态区分)54.标准收货 64.1.作业原则 64.2.标准收货操作流程 74.3.作业说明(对应流程步骤)84.3.1. S1、收货准备 84.3.2. S2、收验工作 84.3.3. S3、签收《货运单》、留档 94.3.4. S4、打印条码 94.3.5. S5-6、条码确认 104.3.6. S7、扫码确认 104.3.7. S8、系统入库 104.3.8. S9、商品上架 114.4.职责分工 124.5.业绩评价 125.门店发货(返供应商退货、门店间发货)125.1.发货规则 125.2.发货流程 135.3.作业说明(对应流程步骤)145.3.1. S1、查询发货单(门店返厂、门店间调拨)145.3.2. S2、通知万事得提货 145.3.3. S3、确认发货数量 155.3.4. S4、打包 155.3.5. S5、交接:门店填写货运单 16文件编号BST-SOP-WLGL版本号V1.0 版编 辑小跃、强发布日期2024 年 3 月 18 日5.3.6. S6、系统过账 165.4.职责分工 165.5.业绩评价 166.后台库向前台库补货 176.1.发货规则 176.2.补货流程 176.3.补货作业步骤(对应流程步骤)186.3.1. S1、店长根据销售节奏在系统中创建转仓单;186.3.2. S2、查询转仓单 186.3.3. S3 打印转仓单,并根据转仓拣货 196.3.4. S4 与前台库人员交接,并系统操作确认出库 196.3.5. S5、前台库人员收货后,根据规定对商品进行验收 196.3.6. S6、出现异常 206.4.职责分工 206.5.业绩评价 207.销售发货 207.1.作业原则 207.2.作业流程 217.3.补货作业步骤(对应流程步骤)217.3.1. S1、接受提货单 217.3.2. S2、查询系统零售单 227.3.3. S3、拣货交接 227.3.4. S4、系统过账 237.3.5. S5:系统查询不到提货单号 237.4.职责分工 237.5.业绩评价 238.盘点 238.1.盘点规则 238.2.盘点类型与流程 258.2.1. S1、盘前准备:278.2.2. S2 维护门店货架信息---“货架管理”288.2.3. S3:盘点实施:308.2.4. S4 录入周期/全面盘点初盘数量---“录入盘点结果”308.2.5. S5 查看初盘差异报告---“差异报告”318.2.6. S6 录入盘点差异原因---“盘点差异原因录入”338.3.职责分工 348.4.业绩评价 369.服务到家 369.1.服务到家原则 369.2.服务到家流程 369.3.服务到家作业步骤(对应流程步骤)389.3.1. S1:收银:389.3.2. S2:办理服务:389.3.3. S3:送货安装建档:389.3.4. S4-5:打印服务单...

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