管理规章制度万国物业管理 年 月万国物业管理规章制度目录一、公司概况〈一〉管理模式流程示意图〈二〉工作流程图〈三〉机构设置图〈四〉企业文化、企业精神、企业宗旨、服务标准、管理目标〈五〉文明服务用语〈六〉文明忌语〈七〉员工守则〈八〉员工职业道德规〈九〉员工行为规〈十〉物业公司人员编制二、管理部门职责〈一〉综合办公室职责〈二〉管理部职责〈三〉工程维修部职责〈四〉保安部职责〈五〉财务部职责〈六〉商户服务部职责三、管理部门负责人职责〈一〉总经理职责〈二〉副总经理职责〈三〉办公室主任职责〈四〉管理部部长职责〈五〉工程维修部部长职责〈六〉财务核算部主办会计职责〈七〉商户服务部部长职责〈八〉保卫部部长职责四、员工职责〈一〉工程技术管理人员职责〈二〉工程维修人员岗位职责〈三〉值班员职责〈四〉保安员岗位职责〈五〉保洁员岗位职责〈六〉楼管员岗位职责〈七〉绿化员岗位职责〈八〉义务消防员职责〈九〉地下停车场管理员职责〈十〉锅炉工岗位职责〈十一〉锅炉维修工岗位职责〈十二〉上煤工岗位职责〈十三〉水泵工岗位职责〈十四〉水处理化验工岗位职责〈十五〉房管人员职责〈十六〉财务管理核算主办职责〈十七〉财务管理人员职责〈十八〉办公室办事员职责〈十九〉炊事员职责〈二十〉公司食堂管理实施方案五、考评细则：〈一〉保卫部部长考评细则〈二〉带班班长考评细则〈三〉商务大楼保卫人员考评细则〈四〉商务楼巡视人员考评细则〈五〉消防监控值班人员考评细则〈六〉园区保卫人员考评细则〈七〉超市保卫人员考评细则〈八〉车场进口岗考评细则〈九〉车场出口岗考评细则〈十〉收费兼闭路电视监控保安员考评细则〈十一〉保安员考评细则〈十二〉保洁（楼管）员考评细则〈十三〉绿化员考评细则〈十四〉维修工考评细则〈十五〉员工考核〈十六〉员工考核标准〈十七〉部门评比检查评分细则六、管理制度：〈一〉接待来访投诉工作制度〈二〉商户投诉处理标准作业规程〈三〉对讲机管理制度〈四〉接听规定〈五〉会议制度〈六〉印章使用规定〈七〉办公用品、低耗品、材料购买发管理办法〈八〉员工培训制度〈九〉人事劳资管理办法〈十〉岗位技能工资分配办法〈十一〉物业管理工资标准〈十二〉奖惩与辞退条例〈十三〉劳保用品管理与领用制度〈十四〉劳动纪律管理制度〈十五〉劳务用工协议〈十六〉财务管理制度〈十七〉费用报销管理办法〈十八〉费用收缴核算管理办法〈十九〉门岗治安防标准〈二十〉保安管理制度〈二十一...
