专业汽车故障诊断与修复服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1专业汽车故障诊断1.2汽车修复服务2.服务对象2.1客户车辆类型2.2客户车辆范围3.服务流程3.1客户预约3.2故障诊断与报价3.3客户确认与维修3.4维修完成与交付4.服务质量与标准4.1故障诊断准确率4.2维修质量保证4.3服务时效性5.服务费用5.1诊断费用5.2维修费用5.3材料费用5.4额外费用6.服务期限6.1故障诊断期限6.2维修期限7.保修与售后服务7.1保修期限7.2售后服务内容8.客户义务8.1车辆情况告知8.2配合维修工作9.服务商义务9.1保证服务质量9.2保密客户信息9.3承担责任10.违约责任10.1客户违约10.2服务商违约11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式14.其他条款14.1保密协议14.2知识产权保护14.3不可抗力14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1专业汽车故障诊断1.1.1服务商应根据客户的车辆情况，进行全面的故障诊断，包括但不限于发动机、变速箱、制动系统、电气系统等关键部件的检查。1.1.2服务商需在诊断后向客户提供详细的故障诊断报告，报告中应包含故障原因、维修建议以及预估的维修费用。1.2汽车修复服务1.2.1服务商应根据诊断结果，对客户的车辆进行修复。修复工作应严格按照制造商的维修规范和流程进行。1.2.2服务商在进行维修前，应向客户明确告知维修内容、所需材料及预计的维修费用。1.2.3服务商需在维修过程中对车辆进行必要的保护措施，确保车辆内饰及外观不受损害。第二条服务对象2.1客户车辆类型2.1.1服务商提供的故障诊断与修复服务适用于各类乘用车、商用车及特种车辆。2.1.2服务商应对客户车辆的品牌、型号、注册日期等详细信息进行记录。2.2客户车辆范围2.2.1服务商提供的服务范围包括但不限于车辆故障诊断、维修、更换零部件、保养等服务。2.2.2服务商不应为客户提供超出服务范围的任何服务。第三条服务流程3.1客户预约3.1.1客户可通过电话、网络等方式向服务商预约故障诊断与修复服务。3.1.2服务商应在接到客户预约后，及时与客户沟通，确认预约时间。3.2故障诊断与报价3.2.1服务商应按照约定的时间，对客户的车辆进行故障诊断。3.2.2服务商应在诊断后向客户提供故障诊断报告及维修报价。3.3客户确认与维修3.3.1客户应在接到故障诊断报告及维修报价后，决定是否接受报价。3.3.2若客户接受报价，则服务商应按照确认的维修内容进行维修。3.4维修完成与交付3.4.1服务商应在维修完成后，对车辆进行必要的检测，确保车辆的安全性能。3.4.2服务商应在车辆维修完成后，将车辆清洁干净，并交付给客户。第四条服务质量与标准4.1故障诊断准确率4.1.1服务商应保证故障诊断的准确率不低于90%。4.1.2服务商应对诊断不准确的情况承担相应的责任。4.2维修质量保证4.2.1服务商应对其提供的维修服务负全责，保证维修质量。4.2.2服务商应对维修后的车辆提供一定期限的保修服务。4.3服务时效性4.3.1服务商应按照约定的时间完成故障诊断与修复服务。4.3.2若因特殊情况导致服务时效性受到影响，服务商应及时通知客户，并采取相应的补救措施。第五条服务费用5.1诊断费用5.1.1服务商应对故障诊断服务收取合理费用。5.1.2诊断费用应在客户确认维修后，从维修费用中扣除。5.2维修费用5.2.1服务商应对维修服务收取合理费用。5.2.2维修费用应包括维修所需的零部件、材料及人工等成本。5.3材料费用5.3.1服务商应对维修过程中使用的零部件、材料收取合理费用。5.3.2材料费用应在客户确认维修后，从维修费用中扣除。5.4额外费用5.4.1若在维修过程中出现客户未预见的故障，导致维修费用增加，服务商应向客户说明情况，并经客户确认后方可继续维修。5.4.2额外费用应在维修费用中单独列明，并进行结算。第六条服务期限6.1故障诊断期限6.1.1服务商应在与客户约定的时间内完成故障诊断。6.1.2若因特殊情况导致诊断时间延长，服务商应及时通知客户。6.2维修期限6.2.1服务商应在与客户约定的时间内完成维修工作。6.2.2若因特殊情况导致维修时间延长，服务商应及时通知客户，并采取相应的补救措...
