质改经理经营手册目录1、质改经理的职责 12、质改经理的工作原则 23、质改经理工作流程 24、质改经理操作平台 35、质改经理的破案方法 46、质改经理的改进过程管理（DMAIC） 57、不良品部件的买单买断 68、质改经理岗位经营合同 89、质改经理段位评定标准 1010、买单买断问答 1111、附表 16一、质改经理的职责：① 定为：侦探 破案、抓凶手② 质改经理岗位职责书：上岗资格：了解 ISO9001 标准，了解冰箱制造工艺与原理，能够按程序处理有关问题，能够对所负责的工作进行有效监控
序号项目市场目标职责权限应知应会利益下岗底线1社会反馈信息市场反馈信息落实到位，并有控制预防措施，使之逐步下降达到年度目标1
按要求对维修量指标进行制定2
与型号经理、模块经理、质量经理沟通改进 对相关人员分管项目有权要求改进并考核1
能够按程序处理有关问题2
能够对所负责的工作进行有效监控1
按 项目 工 资与 日 清考 核 计酬；2
按 月度 计 划与 日 清考 核 计连 续 三个 月 主指 标 完成 率 低于 70%2退换机市 场 信 息 落 实 到位，并有控制预防措施，使之逐步下降达到年度目标1
按要求对退换机指标进行制定2 与型号经理、模块经理、质量经理沟通，推动改进 对相关人员分管项目有权要求改进并考核1
能够按程序处理有关问题2
能够对所负责的工作进行有效监控酬；3
日 清考核与月度工作考评3社 会 反 馈问 题 纠 正与预防针对反馈问题与异常点，组织项目组分析，制定控制、预防措施1
将社会反馈整改以质量 分 析 会 形 式 实 施 控制；2
对上月分管项目指标情况进行总结审核；1．对项目组实施情况有权考核2．对项目组有权下发各种决议1
熟知企业标准与相关国家标准2
了解产品生产工艺3
能将掌握的知识运用到实际工作中，利用先进的管理办法，从事工作4各 种 信 息
