质改经理经营手册目录1、质改经理的职责 12、质改经理的工作原则 23、质改经理工作流程 24、质改经理操作平台 35、质改经理的破案方法 46、质改经理的改进过程管理（DMAIC） 57、不良品部件的买单买断 68、质改经理岗位经营合同 89、质改经理段位评定标准 1010、买单买断问答 1111、附表 16一、质改经理的职责：① 定为：侦探 破案、抓凶手② 质改经理岗位职责书：上岗资格：了解 ISO9001 标准，了解冰箱制造工艺与原理，能够按程序处理有关问题，能够对所负责的工作进行有效监控。序号项目市场目标职责权限应知应会利益下岗底线1社会反馈信息市场反馈信息落实到位，并有控制预防措施，使之逐步下降达到年度目标1.按要求对维修量指标进行制定2.与型号经理、模块经理、质量经理沟通改进 对相关人员分管项目有权要求改进并考核1.能够按程序处理有关问题2.能够对所负责的工作进行有效监控1. 按 项目 工 资与 日 清考 核 计酬；2. 按 月度 计 划与 日 清考 核 计连 续 三个 月 主指 标 完成 率 低于 70%2退换机市 场 信 息 落 实 到位，并有控制预防措施，使之逐步下降达到年度目标1.按要求对退换机指标进行制定2 与型号经理、模块经理、质量经理沟通，推动改进 对相关人员分管项目有权要求改进并考核1.能够按程序处理有关问题2.能够对所负责的工作进行有效监控酬；3. 日 清考核与月度工作考评3社 会 反 馈问 题 纠 正与预防针对反馈问题与异常点，组织项目组分析，制定控制、预防措施1.将社会反馈整改以质量 分 析 会 形 式 实 施 控制；2.对上月分管项目指标情况进行总结审核；1．对项目组实施情况有权考核2．对项目组有权下发各种决议1.熟知企业标准与相关国家标准2.了解产品生产工艺3.能将掌握的知识运用到实际工作中，利用先进的管理办法，从事工作4各 种 信 息单反馈与时将市场各类信息反馈、下发各相关部门1.与时准确下发信息给相关责任部门；2.对信息反馈建立台帐进行控制1．对责任部门完成 情 况 进 行 考核；1.能够按程序处理有关问题2.能够熟知计算机等办公设施并运用到工作中。5质 改 室 管理工作提高部人员业务素养和工作作风按公司各项要求进行管理1.对本部门人员进行考核1.能够将掌握的知识运用到实际工作中，能够利用先进的管理办法工作6体系管理体系审核不符合项为零对体系审核涉与的问题进行控制对不符合项要求相关人员整改.熟知环境因素控制要求与相...
