专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX电子客票预订协议范本（2024版）一本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.电子客票预订2.1预订流程2.2预订限制2.3预订确认3.支付与退款3.1支付方式3.2支付时间3.3退款政策4.票务变更与退票4.1变更政策4.2退票政策4.3变更与退票手续5.航班延误与取消5.1延误处理5.2取消处理5.3旅客权益保障6.个人信息保护6.1信息收集与使用6.2信息保护措施6.3信息披露条件7.责任与义务7.1航空公司责任7.2旅客责任7.3第三方责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2变更条件10.3终止条件11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的副本11.3附件12.航空公司信息12.1航空公司名称12.2联系方式12.3营业地址13.旅客信息13.1旅客姓名13.2联系方式13.3证件信息14.附件14.1电子客票预订流程图14.2支付与退款政策说明14.3航班延误与取消处理规定第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）本协议是指甲方（航空公司）与乙方（旅客）之间就电子客票预订事宜达成的明确双方权利义务的书面合同。（2）电子客票是指通过甲方电子票务系统的，以电子方式存储的，可用于乘坐航班的客票。（3）甲方是指提供电子客票预订服务的航空公司。（4）乙方是指使用甲方电子客票预订服务的旅客。1.2解释本协议中未明确定义的词语，参照中华人民共和国相关法律法规、航空行业惯例及双方签署的其他文件解释。第二条电子客票预订2.1预订流程（1）乙方登录甲方官方网站或通过甲方授权的第三方平台进行电子客票预订。（2）乙方根据提示填写个人信息、选择航班、座位等，并确认预订信息。（4）乙方收到电子客票后，按照电子客票上的信息办理登机手续。2.2预订限制（1）乙方预订电子客票时，应确保提供的个人信息真实、准确、完整。（2）乙方不得预订未成年人、限制民事行为能力人或无民事行为能力人的机票，如确需预订，须由其监护人陪同办理。（3）乙方预订的电子客票不得转让、转借，仅供乙方本人使用。2.3预订确认（1）乙方完成预订后，甲方应在规定时间内向乙方发送电子客票。（2）乙方收到电子客票后，应立即检查票面信息，如发现错误，应及时与甲方联系。（3）甲方应在收到乙方通知后的规定时间内，对错误的电子客票进行更正。第三条支付与退款3.1支付方式（1）乙方可以选择甲方支持的支付方式进行支付，包括但不限于网上银行、信用卡、第三方支付平台等。（2）乙方在支付前，应确认支付金额及支付方式无误。（3）支付成功后，甲方应及时为乙方提供电子客票。3.2支付时间乙方应在预订电子客票时，按照甲方规定的支付时间完成支付。3.3退款政策（1）如乙方因个人原因需退票，应按照甲方规定的退票政策办理。（2）退票手续完成后，甲方应在规定时间内退还乙方支付的票款。（3）如退票产生手续费，乙方应承担相应的手续费。第四条票务变更与退票4.1变更政策（1）如乙方需变更电子客票，应按照甲方规定的变更政策办理。（2）变更手续完成后，甲方应为乙方重新电子客票。（3）如变更产生额外费用，乙方应承担相应费用。4.2退票政策（1）如乙方需退票，应按照甲方规定的退票政策办理。（2）退票手续完成后，甲方应在规定时间内退还乙方支付的票款。（3）如退票产生手续费，乙方应承担相应费用。4.3变更与退票手续（1）乙方办理电子客票变更或退票，应提供有效身份证件、电子客票等相关材料。（2）甲方在收到乙方材料后的规定时间内，办理变更或退票手续。（3）甲方为乙方办理变更或退票手续后，应及时通知乙方。第五条航班延误与取消5.1延误处理（1）如因甲方原因导致航班延误，甲方应按照相关规定为乙方提供必要的等候服务。（2）如因乙方原因导致航班延误，乙方应承担相应责任。5.2取消处理（1）如因甲方原因导致航班取消，甲方应按照相关规定为乙方提供退票、改签等服务。（2）如因乙方原因导致航班取消，乙方应承担相应责任。5.3旅客权益保障（1）如航班延误或取消，导致乙方遭受损失，甲方应按照相关规定承担赔偿责任。（2）甲方应按照相关规定，为乙方提供航班信...
