滑雪场经营困境与进展对策讨论 1 结果与分析 1.1 沈阳市 3 家滑雪场的基本情况 从表 1 看，雪场的基本设施不完善，滑雪设备比较落后。各雪场索道数量有限，具备高级索道（吊椅式、厢式等）的滑雪场所占总量极低，简易拖牵式索道占相当高的比例。而与国际雪联认可的亚布力滑雪场（5 处竞技滑雪场、7 处滑雪场地，雪道总长40km，安装了 6 人包厢缆车、单人吊骑缆车和旅游双人缆车等各式缆车 11 条）相比，捉襟见肘。沈阳市的滑雪场基本属于初级雪场，雪道偏短，不及瑞士责玛特冰川滑雪场（230km）、伊施格尔滑雪场（205km）。除了沈阳体育学院白清寨可以承办国际大型滑雪竞赛之外，其他两家均不够条件。滑雪场资源配置单一、设施陈旧、功能不全，索道太少，雪道短，一般为 500m、700m、1000m，不能满足节假日众多的滑雪爱好者要求。由于受自然条件限制，滑雪期一般从每年的 12 月初开始，到次年 3 月中旬结束，因此出现了非雪期长的现象。而与黑龙江亚布力滑雪场相比，亚布力滑雪场年积雪期 150 天，从每年的 11 月初到次年 4 月下旬均可以滑雪。从表 2可以看出，60.4%的游客认为景区门票收费高，既然来滑雪，景区门票就不应再收费。雪场，作为一个服务、提供娱乐的场所，就应提供免费的停车场或降低收费标准。雪场价格 60 元/h 左右，50%的游客反映价格过高，而且不包括租赁滑雪服费用。至于教练培训费，70.8%的游客认为价格偏高，而且按小时收费。教练培训，一般不是一对一服务，而是一对多教练，游客在 1h 内学不会基本动作。滑雪场招聘的场地服务人员多是当地农民，他们很少甚至从未参加过服务性工作，更缺乏对冰雪旅游安全的认识和相应的辅助与保护技能，因此，安全意识模糊，服务责任心淡漠，服务技能缺乏。在一周内，周五的游客人数增加最快，周六周日达到高峰；在春节期间相对与平常游客则会突然增加，特别是初三至初五三天游客普遍爆满；另外，随着寒假的来临，学生游客络绎不绝，这就加大了雪场的承载量。近乎 50%的游客在春夏秋季节没有来过雪场，使得雪场出现季节性经营。从表 3 可以看出，对于娱乐项目，如雪圈、雪地摩托车、卡丁车等，应适当降低收费标准，满足大众旅游，不应只限制于雪雕、冰雕的免费欣赏。对于住宿，39.6%的游客反映价格较高，基本是当天返回，很少住在雪场。虽然景区有很多酒店，但67.7%的客人认为价格还是偏高。由于去滑雪的游客很少有滑雪经验，46.9%的客人对于滑雪场的医疗...
