专项云计算平台运维服务协议本合同目录一览1.协议范围1.1服务内容1.1.1运维服务1.1.2技术支持1.1.3培训服务1.2服务地点1.3服务时间2.双方责任2.1甲方责任2.1.1提供必要的信息和资源2.1.2遵守相关法律法规2.2乙方责任2.2.1保证服务质量和效率2.2.2保护甲方数据和隐私3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式和时间3.3费用调整4.服务期限4.1起始时间4.2终止条件4.3续约条款5.技术支持和培训5.1技术支持5.1.1响应时间5.1.2问题解决时间5.2培训服务5.2.1培训内容5.2.2培训时间6.数据和隐私保护6.1数据保护6.2隐私保护7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1和解8.2调解8.3法律诉讼9.合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件10.通知和送达10.1通知方式10.2送达地址11.适用法律和管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.合同的生效和终止13.1生效条件13.2终止条件14.其他条款14.1第三方受益14.2不可抗力14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1服务内容1.1.1运维服务乙方负责对甲方提供的云计算平台进行日常运维管理，包括系统监控、故障处理、性能优化等，确保平台稳定运行。1.1.2技术支持乙方提供平台的技术支持，包括但不限于系统升级、补丁更新、技术咨询等，以满足甲方的业务需求。1.1.3培训服务乙方负责对甲方相关人员提供云计算平台的操作和维护培训，确保甲方能够熟练使用和维护平台。1.2服务地点乙方提供服务的地点为甲方指定的场所，或通过远程方式提供服务。1.3服务时间乙方向甲方提供运维服务和技术支持的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如有紧急情况，乙方应随时响应。第二条双方责任2.1甲方责任甲方应向乙方提供真实的业务需求和必要的运维信息，遵守相关法律法规，并按照本合同约定支付服务费用。2.2乙方责任乙方应按照甲方的业务需求提供合格的运维服务和技术支持，保证服务质量和效率，并保护甲方的数据和隐私。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用根据甲方实际使用的服务内容进行计算，具体费用标准详见附件。3.2支付方式和时间甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方，每季度支付一次。3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。第四条服务期限4.1起始时间本合同的服务期限自双方签订之日起生效，有效期为三年。4.2终止条件在合同有效期内，如一方违反本合同的约定，另一方有权终止合同。4.3续约条款合同到期后，如甲方需继续使用乙方的服务，应提前三个月向乙方提出续约申请，双方协商一致后可续签。第五条技术支持和培训5.1技术支持乙方在服务期内为甲方提供免费技术支持，包括故障处理、系统升级等。5.1.1响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在四个工作小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。5.1.2问题解决时间乙方应在接到甲方技术支持请求后五个工作日内解决所述问题，特殊情况下需延长解决时间的，应提前通知甲方。5.2培训服务乙方在服务期内为甲方提供免费培训服务，包括云计算平台的操作和维护培训。5.2.1培训内容培训内容包括云计算平台的基本操作、维护技巧及常见问题解决等。5.2.2培训时间乙方应根据甲方的需求安排培训时间，培训地点由甲方指定。第八条数据和隐私保护6.1数据保护乙方在提供服务过程中，应严格保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。未经甲方授权，乙方不得将甲方数据用于其他目的。6.2隐私保护乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方的商业秘密及个人隐私。未经甲方授权，乙方不得向第三方披露甲方的信息。第九条违约责任7.1甲方违约如甲方未按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约如乙方未按照本合同约定提供服务，或违反本合同的其他约定，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。第十条争议解决8.1和解双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地...
