HUNAN UNIVERSITY课 程 论 文2024 年 12 月论 文 题 目 ：电子政务与服务型政府的构建学 生 姓 名 ：谭 水 平学 生 学 号 ：S10272049专 业 班 级 ：行政管理 2024 级 1 班学 院 名 称 ：政治与公共管理学院指 导 老 师 ：龙献忠 教授电子政务与服务型政府的构建摘 要：构建服务型政府是中国新一轮政府改革的目标，也是近年来中国政治学、行政学和公共管理学讨论讨论的热点问题。随着信息时代的来临和全球化的推动，电子政务，作为政府创新的先进工具，为服务型政府的构建提供了强大的技术支持，并推动了政府的公共行政管理创新。只有将服务型政府的构建与电子政务有效的结合起来，加之考虑我国具体国情，才能更好的完成我国的服务型政府的构建和政府职能的转变。构建服务型政府构建基于电子政务的服务型政府的对策包括： 深化政府职能转变；完善电子化政府服务层级结构；建立“一站式”服务；构建综合信息服务平台；把信息管理和信息服务变成服务型政府的一项重要职能等。关键词： 电子政务；服务型政府；服务创新20 世纪 70 年代以来，英国美国、新西兰等西方国家兴起了公共行政改革浪潮。这股改革浪潮尝试用新的理论对政府管理进行根本性或方向性的调整，被形象地称为“政府重塑”、“政府再造”，如美国的“再造政府运动”、英国的“宪章运动”和韩国的“亲切服务运动”等。在这场“再造”运动中，“服务型政府”逐渐成为当今世界各国行政改革运动的主流趋向，在相当程度上改善了这些国家的公共管理水平。与此同时，现代电子信息技术在政府工作中的全面应用而形成的电子政务，受到了世界各国的高度重视，在“信息高速公路”的五个应用领域中，“电子政府”已被列为第一位。它逐渐进入贴近人民生活的各个领域，为民众提供了更为便捷的服务，有力地推动了服务型政府的构建。所以，加强服务型政府的理论讨论，特别是结合电子政务进行讨论显得非常重要，具有重大的现实意义。一、从机构改革到政府转型：政府改革的思路和走向 上个世纪 80 年代以来，随着经济改革的深化，我国政府自身也经历了一个不断改革的过程。80 年代，政府改革主要围绕“集权与分权”的话题而展开；基于对传统集权模式的深切反思，“分权让利”被设定为政府改革的主题。90年代，国家与社会、政府与市场关系的讨论，将政府改革的话题引向有关“大政府与小政府”的讨论，“小政府”模式被一度看好，精简机构成为政府改革的主要...
