直销商离职原因之探讨-以四公司离职直销商为例摘要直銷公司的直銷商離職率相當高，對直銷公司而言是很大的人力浪費，對直銷商而言，也是生涯發展的挫折。本讨论希望藉由已離職直銷商對加入動機、組織承諾、工作滿意度、工作表現、外界環境、公司產品、公司狀況的看法与態度的探討，來了解已離職直銷商的離職原因；並比較專職與兼職直銷商以与有進行銷售與只購買直銷入門資料而沒有訂購產品的直銷商對於各變數的看法是否有所不同。最後歸納出已離職直銷商之離職原因並提出改進建議，供直銷公司与上線參考。關鍵詞：離職、直銷商、工作滿意度直銷商離職原因之探討-以甲公司離職直銷商為例壹、緒論：一、讨论動機：直銷公司之直銷商離職率相當高，對直銷公司而言，是很大的人力浪費，對直銷商而言，也是生涯發展的挫折。尤其在近幾年直銷產業的營業額不斷衰退的情況下，更須要深化檢討直銷商離職的原因，希望能藉由對已離職直銷商的調查讨论，分析出離職原因，作為公司与上線未來在輔導直銷商、与公司在改進制度、改善產品與修訂公司政策上的參考。二、讨论目的：本讨论希望藉由已離職直銷商對加入動機、組織承諾、工作滿意度、工作表現、外界環境、公司產品、公司狀況的看法与態度的探討，來達成下列幾項目的：1.瞭解已離職直銷商的加入動機。2.瞭解已離職直銷商對組織的承諾。3.瞭解已離職直銷商對工作的滿意度。4.瞭解已離職直銷商在工作上的表現。5.瞭解已離職直銷商對外界環境變化的看法。6.瞭解已離職直銷商對公司產品優劣的看法。7.比較專職與兼職直銷商對於各變數的看法是否有所不同。8.比較有進行銷售與只購買直銷入門資料而沒有訂購產品的直銷商於加入動機 、對外界環境變化、對公司產品優劣的看法等是否有所不同。9.瞭解已離職直銷商對公司的政策與制度的看法與建議。10.歸納出已離職直銷商之離職原因並提出改進建議。貳、文獻探討一、離職的定義與種類Price(1977)年對於離職(turnover)的定義如下：個人在社會系統下會員領域的移動。而 Wanous（1982）對於離職的定義如下:個人從組織的會員資格下脫離，而該個人從組織中有獲取貨幣性的報償。根據 Price(1977)的分類，離職被區分為兩種，自願性的離職(voluntary turnover)以与非志願性的離職(involuntary turnover)。志願性的離職是指在社會系統的會員領域中，個人自發性的移動。非自願性的移動是指並非受到個人自發性決定所造成的移動，像是公司解散、被解雇、退休或是死亡等等。二、...
