突发事件脆弱性分析报告 医院灾害脆弱性分析报告 脆弱性分析是指采纳系统的方法对可能影响医院功能正常发挥和干扰医疗服务连续性的各种潜在危害加以识别，对其风险进行评估，确定应对重点，提出应对建议的过程。它对于提高医院管理者应急反应决策的科学性、正确性以及医院整体的应急反应能力都具有重要意义。 根据我院的实际情况，我们列出公共卫生事件、医疗纠纷事故、火灾、地震，医院感染、供电、供水故障、信息网络突发事件、电梯意外事件等 7 种医院可能存在的风险分别从发生概率、人员损害、财产损失、服务影响、应急准备、内部反应、外部支持等方面存在的风险进行了具体分析，并制定了相应的应急预案，力争使各类灾害风险降到最低。 一、突发公共卫生事件 突发公共卫生事件是指已经发生或者可能发生的、对公众健康造成或者可能造成重大损失的传染病疫情和不明原因的群体性疫病，还有重大食物中毒和职业中毒以及其他危害公共健康的突发公共事件。突发公共卫生事件不仅给人民的健康和生命造成重大损失，对经济和社会进展也具有重要影响。 （一）主要危害： 1、人民群众健康和生命严重受损。 2、事件会引发群众恐惧、焦虑情绪等，对社会、政治、经济产生影响。 3、事件会对人民群众造成心理损害。 4、使国家或地区的形象受损及造成不良的政治影响。 （二）我院脆弱环节及防控。 1、需制定完善各类应急预案，并印制成册，方便职工学习查询，并组织广阔医护人员仔细学习《国家突发公共事件总体应急预案》和《大理州医院各类应急预案汇编》。 2、加强突发事件应急演练和培训考核。 二、医疗纠纷事故 医疗纠纷是指医疗机构在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失造成实际损害后果应当承担违约或侵权责任，但双方或多方当事人对所争议事实认识不同、相互争吵、各执己见的情形。 （一）主要危害 1、患方易走入误区与医务人员发生冲突造成人员伤亡。 2、影响医院工作的正常进行。 3、给患者及医务人员造成深远的心理影响。 4、有损医院声誉及给医院造成经济损失。 （二）我院脆弱环节 1、我院医务人员防范医疗纠纷意识不高及服务态度方面还存在不足。 2、患者希望值过高的问题，患者的经济状况与健康需求的矛盾问题。 3、社会新闻媒体宣传方面的因素。 （三）预防与控制 1、提高服务质量，增强医务人员的医疗技术。 2、对医务人员进行医德医风教育，树立良好的职业道德。 3、加强入院告知和医患沟通。 4、...
