管理角色认知训练目 的一、 认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色。二、 认识每种管理角色在管理中的重要性。三、 揭示在管理活动中所常遇见的困难。四、 确认克服管理中的困难和改善工作执行的方法与途径管理者的角色一、管理的目的在于有效地达成工作目标。二、管理者认识并进入他们的管理角色，会增加工作执行的有效性。三、管理者如不能清楚地认识到他们所承担的角色，将不能确定：1． 他们应当做什么；2． 职责界限是什么；3． 工作中与其他人的关系；4． 需要培育何种管理技能。四、认清自己的管理角色，可使其了解1、他们现在做的和应该做的是什么；2、他们的角色应在什么范围内调整；3、认识到将在何种领域里培训和进展 管理者角色的总结一、 群体领导角色二、 充当联络人的角色三、 信息分配的角色四、 信息收集的角色五、 代言人的角色六、 变革的角色七、 委派授权的角色八、 控制的角色九、 协商的角色十、 执行评价的角色十一、 培训下属的角色 管理者的角色作为管理者，提高整体效益是首要的任务，因而他们必须知道管理工作的内涵是什么。一般认为，管理的目的在于卓有成效地达成工作目标。为此，管理者必需知道他们应该做什么，认清其工作的内涵。只有这样，管理者才能确认应持有什么样的态度、拥有什么样的技能，以达成预期的目标。近来的讨论表明，管理行为是由管理者在管理过程中所承担的角色所决定的。管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。许多组织的失败，源于管理者不能确定自己的管理角色，如：1． 他们需要做什么；2． 他们职责的界限是什么；3． 在组织内部和组织外部，他们与其他人存在什么样的关系；4． 为实现卓有成效的管理，他们需要进展何种技能。'一旦管理者的角色确定下来，他们可以通过对自己工作的讨论确认：1． 他们现在做的和应该做的是什么；2． 他们的角色应在什么范围内进行调整；3． 确认他们应在何种领域里进行培训和进展。管理者角色的总结：1． 群体领导角色--管理群体内人员的职责、解决群体内问题和作决定的职责、群体内协商的职责和贯彻行动方针的职责等。2． 充当联络人的角色--与本群体以外的个人和群众沟通的职责。3． 信息分配的角色--在本群体内和在整个组织内分配信息的职责。4． 信息收集的角色--在你的群体内和组织的其他部门内收集信息的职责。5． 代言人的角色--代表群体向群体以外（如顾客、供应...
