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2024通用IT设施维修与保养协议条款本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单2.维修与保养范围2.1维修与保养设备类型2.2维修与保养服务内容2.3维修与保养不包括的项目3.服务期限与时间3.1合同有效期限3.2维修与保养服务时间3.3乙方响应时间4.服务质量与标准4.1维修质量标准4.2保养质量标准4.3乙方服务人员资质要求5.费用及支付方式5.1维修费用5.2保养费用5.3费用支付方式及时间6.维修与保养过程中的责任与义务6.1乙方责任6.2甲方责任6.3不可抗力因素7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理12.一般条款12.1合同的解释权12.2合同的附件12.3合同的签署日期13.附加条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：X公司甲方地址：X市X区X路X号1.2乙方名称及地址乙方全称为：X维修保养公司乙方地址：X市X区X路X号1.3甲方设备清单甲方设备清单详见附件一，该附件为本合同不可分割的一部分。第二条维修与保养范围2.1维修与保养设备类型乙方负责维修与保养甲方的计算机设备、网络设备、服务器设备等IT设施，具体设备型号和数量详见附件一。2.2维修与保养服务内容乙方提供的维修与保养服务包括但不限于：设备硬件更换、软件升级、系统优化、故障排查、定期检查等。2.3维修与保养不包括的项目乙方不负责维修与保养甲方的非IT设施设备，以及因甲方使用不当、人为破坏等原因导致的设备损坏。第三条服务期限与时间3.1合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为三年。3.2维修与保养服务时间乙方提供每周一至周五（法定节假日除外）的维修与保养服务，服务时间为上午9:00至下午18:00。3.3乙方响应时间乙方接到甲方维修与保养请求后，应在4小时内给予回应，并在约定的服务时间内到达现场进行维修与保养。第四条服务质量与标准4.1维修质量标准乙方应保证维修质量，确保维修后的设备恢复正常使用，并符合相关技术标准。4.2保养质量标准乙方应按照约定的保养周期和内容对甲方设备进行保养，确保设备运行稳定，延长使用寿命。4.3乙方服务人员资质要求第五条费用及支付方式5.1维修费用维修费用根据维修项目、设备型号和故障情况等因素确定，具体费用详见附件二。5.2保养费用保养费用根据保养项目、设备型号和保养周期等因素确定，具体费用详见附件二。5.3费用支付方式及时间甲方按照附件二约定的费用支付方式支付乙方，支付时间分别为每半年一次。第六条维修与保养过程中的责任与义务6.1乙方责任乙方应按照本合同约定的服务范围、质量标准和服务时间提供维修与保养服务，确保甲方设备正常运行。6.2甲方责任甲方应按照本合同约定的费用支付方式及时支付乙方，并确保乙方服务人员的人身安全。6.3不可抗力因素因不可抗力因素导致乙方无法履行本合同的，双方可协商解决，并根据实际情况调整合同履行期限和费用。第七条保密条款7.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限保密期限自本合同签字盖章之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3违约责任一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件本合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件双方同意解除本合同的，应签订书面解除协议，并办理相关手续。9.3变更与解除的程序合同变更或解除协议应明确变更或解除的内容、范围、期限等，并经双方签字盖章生效。第十...