主帐号销售客服推广诚信通运营方案 诚信通是 B2B 电子商务运营平台，主要功能包含：发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题：店铺运营与销售。 人员：三个。内容：三部分。一. 人员的安排与组织1. 组织架构2.工作重点销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商）客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。二．运营规划1.店铺的上线及日常管理确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；丰富产品信息及数量，提升信息质量度；编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清楚，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数 100 条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：序号修改内容 增加内容完成时间所需资源1店招主题图更换两张招商批发类图片1 周内设计提供两张关于招商批发画面图（规格备选：952*200/400）2店铺风格与板块添加精品推举 诚招加盟 证书荣誉 公司介绍1 周内公司相关证书荣誉图片；公司形象图3供应信息1.卡片灯，新发 3 条信息；2.光控灯，新发 4 条信息；3.计算器，新发 6 条信息；4.趴趴灯，新发 4 条信息；5.加湿器，新发 8 条信息。1 周内常规产品图片及细节描述；定制产品图片4加盟信息9 个系列产品1 周内加盟条件描述5友情链接公司其他网站链接页面1 周内合作商家6炫相册按产品类别分建相册1 周内产品图片2. 营销活动首先确定 3-5 款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣；设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。3. 售后问题设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。4. 配送与仓库管理仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；发货周期一般在 24-48 小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。平台常规运营列表：项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容费用项...
