农学院毕 业 论 文中文题目: 跨国酒店在华跨文化管理讨论 -以希尔顿酒店为例 英 文 题 目 : Research on the Cross-Cultural Management of international hotel in China - A Case of Hilton Hotel学生 郄艳飞 二级学院 人文学院 系 别 旅游管理系 专业班级 ２０１ 2 级酒店管理 1 班 指导老师 田苗苗成绩评定２０１ 6 年６月目 录目录........................................................................................................11. 引言....................................................................................................11.1 讨论目的和意义..................................................................................11.2 讨论思路与方法..................................................................................12.相关概念界定与文献综述.........................................................................22.1 跨文化管理定义..................................................................................22.2 文献综述...........................................................................................23. 希尔顿酒店在华管理的基本情况..............................................................33.1 希尔顿酒店简介..................................................................................33.2 希尔顿酒店在中国的进展......................................................................44. 希尔顿酒店在华跨文化管理存在的问题.....................................................44.1 文化冲突导致管理失败 ........................................................................44.2 沟通、语言沟通方面存在一定障碍.........................................................54.3 酒店部培训结果不佳............................................................................54.4 缺乏统一的企业价值观和综合性管理人才................................................65.希尔顿酒店在华跨文化管理对策........................................65.1 立足长期的经营观念 65.2 重视跨文化培训....................................
