案序言不依规矩，不成方圆本方案旨在科学，法律规范地建立 M 品牌销售部稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力，SOS 方案是 TSD 方案的兄弟篇，两个方案系统地阐述了 M 品牌销售部组织建设和生意进展的整体构想与具体动作，犹如两条坚实的路基支撑着销售部的进展
方案的适用对象为 M 品牌公司销售部全体人员
方案的编写尝试达到以下目标：既强调全局整体性，又兼顾局部具体性既具严肃性的权威性，又兼顾生动性和易读性既是销售部的操作系统，又是销售部的培训手册 本方案共分五章，为方便阅读，每一章都有内容的提要和结构简图，建议读者先浏览各章首页，以迅速对本方案有一个整体了解：销售部全体人员必须阅读此手册，如有任何意见和建议可以向培训与进展部提供；所有人员必须根据相关条款遵照执行
本方案是第一期版本，随着生意的进展，内容会不断充实和完善，陆续推出新版本
M 品牌销售部没有人问我过得好不好，现实与目标哪个更重要，一分一秒一路奔跑，苦恼一点也没有少，总有人像我辛苦走这遭，孤独与喝彩其实都需要 ，成功得失谁能预料 ，热血注定要燃烧，世界自有公道 ，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好 《步 步 高》 销售的基本概念【本讲重点】 社会演进对销售的影响 销售的含义 销售工作的特性 销售的五要素 销售人员的工作职责 销售人员应树立的观念 时代、市场、客户需求等都在不断地变，正因如此，使企业保持高效能的竞争优势就显得比以往任何时候都更加迫切
而对于工作在一线的销售人员来说几乎每一天都会时常想这样一些问题： ◆如何提升我们的业绩
◆如何卖得更好、更快而又更轻松
◆如何能访问更多的客户
◆如何顺利地约见潜在的顾客
◆如何能顺利地将产品介绍给客户
◆如何能快速地识别顾客的真正需要
◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单
◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃
