B 端运营：toB 运营的商家画像搭建如何绘制出商家的画像一、商家画像的意义？建立商家画像是让运营能了解商家和商家的需求，并结合商家的痛点提出建设性的运营策略和制定指导性的方案和方法，还能进行商家的分组/分层等，以便于运营更好的管理和运营商家，同时能够结合商家痛点对产品产生指导性方向，以商家为中心进行研发。二、什么是商家画像？所谓商家画像，是我们通过数据分析、对商家调研，描述某一类/某个级别的商家的信息，给予人员精准、全面且能够优化运营策略的指导信息。能够更深入了解商家需求和痛点，结合运营和产品解决这类痛点。商家画像主要包含三个信息：商家基本信息属性、商家平台信息、商家消费信息属性，通过这三类我们就能给商家打上标签，继而策略出不同的策略去运营商家。三、如何搭建商家画像上面已经说过了对于商家的画像构造，主要从三个方面入手。、1、商家基本信息属性这类是最基本的信息，能够从信息中大致了解商家的具体情况，商家在交接期的时候，完善资料的时候，我们就能绘制出一个小卡片。小卡片信息主要包含以下信息：① 商家规模：人员，面积，成立时间，经营状况等② 商家基本详情：法人、法人电话，保障资金，地址等③ 商家的分类：商家运营的品类，商品数，公司服务内容等这样就能绘制出一个商家的基本信息，这部分信息是能通过数据可以快速获得的。2、商家平台信息C 端可以通过商家的行为路径，一系列的操作流程做分析，但是 B 端对于而言对行为路径是没有必要的，我们需要的是商家的平台信息，才能更好的做划分。平台信息：① 商家的转化：平台商品的各个路径转化率是多少？直播转化，内容转② 其他转化：复购率，跳失率，活动转化③ 平台内容：原创内容，直播场次，商品数⑤ 平台的产值：直播的 GMV、平台的年、半年、季度、月 GMV这个平台的信息是能帮助我们更好的了解商家整个的平台信息，有助于策略的制定，针对不同的商家。3、商家的消费信息商家的消费信息是能帮助我们策划出规则类的标签。消费信息：① 消费活跃度：高级消费商家，中级消费商家，低级消费商家，潜力消费商家，休眠消费商家② 商家忠诚度：高、中、低忠诚度4、商家画像的颗粒度我们只能从上面的数据表现出商家具体的一些数据，商家也需要对于颗粒度，让被刻画的用户变得越立体，越清晰。这个时候商家更多的需要切身贴入商家，深入商家才能更好的描述颗粒度，这个时候更需要的是电话访谈调查，面对面调查等形式，...
