高校图书馆人员职业素养的提升 摘要：图书馆是专门收集、整理、保存、传播和开发利用文献资源的文化机构，是人类社会进展到一定阶段的文明产物，是人类知识的宝库，发挥着教育职能的作用，如何让读者走进图书馆，爱上图书馆，养成良好的阅读习惯，除了要有丰富的馆藏文献资源和先进硬件资源设备外，还要注重提升图书馆专业人员职业素养。 关键词：高校图书馆；专业人员；职业素养 一、图书馆专业人员职业素养现状 图书馆专业人员职业素养参差不齐。网络技术迅速进展的今日，多数图书馆专业人员大多依靠在日常工作中积累的经验，知识覆盖面比较小，在日常工作中创新服务的能力欠缺，随着读者阅读需求的改变和猎取信息方式的改变，陈旧的一些为读者服务的方式很难跟上现代化技术迅速进展，提升图书馆专业人员的职业素养也是当下面临的问题。 二、图书馆专业人员必备的基本职业素养 1.思想道德素养。较高的思想政治素养、良好的职业道德是开展图书馆一切工作的前提和决定因素。图书馆专业人员是与读者用户保持联系的中间人，也是图书馆开展各项服务的具体实施人员，图书馆专业人员要热爱本职工作，有敬业爱岗的奉献精神，具备良好的职业道德精神，牢固树立一切为读者服务的工作理念。2.业务能力素养。在馆内日常工作中，从身边学起，学习一些业务素养能力强的，工作仔细负责，在与读者进行沟通的时候，要有一定的人际沟通能力，保持态度和气，语言得当、清楚明了，又要有一定的组织、协调能力，随着新技术迅速进展，图书馆专业人员要不断的学习才能适应新技术的进展，做图书馆急需的“复合型人才”。4.沟通沟通能力素养。在图书馆日常工作中主要是和师生们进行沟通沟通，网络化的今日，要求图书馆专业人员熟练掌握使用各种互联网社交软件，仔细、熟练、流利为各类读者答疑解惑，能很好地和读者进行沟通沟通。5.信息文化能力素养。作为图书馆专业服务人员，就要具备较高的信息文化素养，了解、熟悉本馆文献信息资源的同时还要了解其它学科的综合知识的进展现状以及进展趋势，了解读者的需求，才能更好的和读者进行沟通和探讨，才能有效为读者提供专业的服务。6.创新的服务能力素养高校图书馆是师生学习的重要场所，这就要求我们图书馆专业人员在思想上和行动上要有高度的服务意识，对读者的问题及时予以解决，秉承读者第一的服务理念，充分利用现代化服务手段，主动实行多种服务方式为读者服务。要求图书馆专业人员要从发挥图书馆教育职能实际需...
