高校图书馆读者服务工作策略讨论 摘要：大数据时代给高校图书馆的读者服务工作带来了新的体验和新的方法，同时也对读者服务提出了更高的要求，直接推动了高校图书馆服务工作更加高效快速地进展。但在大数据时代，由于数据环境的多变性，高校图书馆在读者服务过程中面临的问题越来越多，工作难度越来越大，如何做好大数据时代的高校图书馆读者服务工作就成为很多高校需要重点攻克的一个难题。结合笔者实际工作经验，分析了大数据时代高校图书馆读者服务工作的特点以及所面临的困境，如网络安全隐患、数据分析能力有限等，并提出提高图书馆和师生数据信息整合与猎取的能力、以碎片化信息为主开展微服务等大数据时代高校图书馆读者服务工作策略，希望对广阔同行有所帮助。 关键词：大数据时代；高校图书馆；读者服务；工作策略 大数据是指充分发挥新技术新模式的处理能力对相关信息进行有效的决策洞察和流程优化，对海量信息数据进行有效分析处理的过程。大数据的成熟应用和拓展是建立在信息技术的大背景下。高校图书馆作为一个高校文献服务的主战场，需要紧跟时代进展，更好地体现大数据的特征，做好读者服务模式，创新改革工作。大数据作为一门热点讨论领域，已经与人们的生活工作紧密结合在一起。随着大数据时代的到来，传统的高校图书馆读者服务模式已经不能够适应时代的进展需求，需要高校图书馆向着个性化、人性化方向转变，更好地满足读者的个性化要求。在具体的读者服务工作开展过程中，应该充分应用云计算、物联网、智慧城市、移动互联等高新技术转变传统读者服务模式，深化挖掘各种数据的价值，结合读者的实际需求，为读者提供针对性、差异性的文献服务，切实提升高校图书馆读者服务工作质量和工作效率。 一、大数据时代高校图书馆读者服务工作的特点 各种移动互联网平台逐渐在高校图书馆读者服务领域应用，以微信、微博、社区论坛为代表的各种交互平台优化了读者猎取信息能力的同时也拉近了图书馆和读者之间的距离。高校图书馆可以利用各种交互平台开展有效的读者服务和阅读推广，这些交互平台也成为广阔师生猎取信息的主要途径。在大数据时代背景下，高校图书馆可以借助微信、微博等各种交互平台为广阔师生提供新书推举、知识讲座等，保证广阔师生能够更好地掌握图书馆的藏书结构以及图书馆所开展的各项活动。大数据时代背景下，图书馆的读者服务工作逐渐向着多样化方向转变。目前，高校图书馆读者服务工作不仅是图书文献的借阅，还...
