2024 年度个人总结“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！" 过去的一年,在综合处很多前辈的关怀帮助下，使我在过去一年的稽查中工作上有了很大的进步。在这一年中我努力学习，刻苦钻研、勇于进取、努力将自己培育成为具有较高综合素养的员工，以“热情、求实、尽职"的作风，积极完成公司下达的各项任务，不断追求，不断学习，不断创新，努力进展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。尽力做好每一件事是我个人的基本原则。“百尺竿头，更进一步"所以我认为成绩不代表一切，以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好.在这一年中我简单归纳以下几点,请领导指正:一、 工作的务实性今年开展专项整治以来，为完成足额增收，打击偷逃通行费的行为，公司在东兴场立交巴桃高速接口处设立口子，并派稽查队员去执勤，稽查队员不怕条件艰苦，勇于发扬革命吃苦耐劳的精神。同时对各收费站出现的跳秤、冲秤、垫钢木板、冲关等采纳违法手段偷逃通行费的行为根据《公路法》、《 道路交通法》、进行严历的查处，情节严重的移送有关执法部门.积极回答关于应征不免、应免不征和其它收费的有关问题，热心为司机服务，树立高速稽查良好形象.首先要加大技术手段,完善各项服务设施，为给广阔司乘提供快速便捷高效的服务，如在各情报板上及时公布路况信息，便于车辆有序通行。 其次要加大宣传力度，增强司乘人员自觉缴费的意识。在收费和稽查的过程中，不仅要做好收费政策的宣传工作,面对司机的质疑，更要耐心做好政策的解释工作。由于广阔司乘对收费政策知之不多，作为收费稽查人员，应该持理解的心情和宽容的态度，他们的一些牢骚、怨言甚至谩骂,我们应该包涵，让自己保持一份平和之心，坚持说理劝导，心平气和地做好解释工作，做到“有理有利有节”，从而赢得各界司乘的理解，达到自觉缴费的目的。 再次是加大打击力度，坚决杜绝恶意逃费行为。对于有备而来，故意制造事端的车主，尽可能避开正面冲突,进行冷处理,出现司机堵塞车道，拒缴通行费的情况时,将车辆拦在车道，及时通知路政和交通执法（高速巡警）进行严肃处理。一年来，在领导和同事的关怀帮助下,本人的业务技能有很大的提高,由渐渐熟悉再在比较熟悉。现在对自己岗位的业务流程已能做到游刃有余。在开展收费稽查工作的同时，本人还十分注重内部工作质量。每天主动打扫内务卫生，保持室内室处干净有序，严格法律规范自己的仪表、言行。内部工作虽都是琐碎之事，但它能够反映一个人的素养.只有内部工作搞...
