考生答题注意事项： 1．本试卷分为试卷一和试卷二两部分；2．请把试卷一的答案涂到答题卡上；3．请在试卷二上直接答题。4．本试卷共 页，六大题型，满分 120 分，考试时间 120 分钟。 试卷一一、单项选择题1、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于（ ）年A、一年 B、两年 C、三年 D、四年2、获得导游资格证（ ）年未从业的，资格证自动失效。A、一年 B、两年 C、三年 D、四年3、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（ ）分A、6 分 B、 8 分 C、10 分 D 4 分4、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为（ ）级A 两级 B、三级 C、四级 D 五级5、我国第一部旅游行政法规是（ ）A、旅行社条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社管理条例 D 旅行社管理条例实施细则6、我国现行旅游法主要是由（ ）构成。A、宪法 B、法律 C、法规 D、规章7、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（ ）应当向旅游者承担违约责任。A、旅行社 B、航空公司 C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司8、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：（ ）A、30 万元 B、60 万元 C、120 万元 D、160 万元9、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：（ ）A、16600 元 B、10 万特别提款权 C、400000 元 D、70000 元10、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（ ）A、要约 B、完全同意提议 C、承诺 D、要约邀请11、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（ ）。A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务12、适用质量保证金赔偿的投诉时效为（ ）天；向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（ ）天。A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、6013、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（ ）A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任 D、责任双方分担14、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金 B、同额违约金 C、10%的违约金 D、20%的违约金15、合同的变更实质上就是（ ）。A、合同主体的改变； ...
