第一次作业:基础练习―、选择题:、在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为
服务业经济、经合组织认为:知识经济是建立在知识和信息的、分配和使用基础之上的经济
•生产•传播•处理•使用、知道是什么的知识是指有关方面的知识
•客观•事实主观•非事实、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的和规律方面的知识
•结果•形式•条件•原理、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和
科学、知道是谁的知识涉及谁知道某些事和的信息
谁知道如何做某些事
处理、世纪年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:
•顾客•竞争•变化•技术进步、变职能观念为流程观念表示
•企业各类功能不能由于划分而被相互割裂
传统的部门化设计应该结束
企业中不应该再进行分工
流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件、企业再造的流程观念是指
按工艺流程设计组织结构
企业的整体活动是由各项连续性作业构成的•再造就是改变作业流程
流程性企业将成为未来企业的代表、学习型组织的概念是由最先提出的
•彼得 D 德鲁克•彼得口圣吉•阿吉瑞斯•迈克尔口哈默和詹姆斯□钱皮、学习型组织的修炼包括
•系统思考•自我超越
改善心智模式•共同愿景•团队学习、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的
•阿吉瑞斯•彼得口圣吉•舍恩•野中郁次郎、准时生产的概念最先由公司提出并推广的
•美国福特•日本丰田•日本本田•美国通用、企业资源计划应用是否成功,原则上说,可以从以下几个方面加以衡量
系统运行集成化
业务流程合理化
绩效监控动态化
管理改善持续化、电子商务的主体是
•企业•消费者•政府•网络服务商、在网络营销市场中,购销双方为 D 多对多 D 形式的是
网上零售•网上贸易•网上交易市场•网上商店、理论和理论是由美国心理学家