企业营销预警体系探究 一、构建企业营销风险预赞评价指标的思路 营销管理预警，是指企业营销管理系统防止、纠正或回避营销失误与营销波动方面所具有的一种功能，它是保证企业营销管理系统功能与秩序处于可靠、可控状态的“安全”能力.其目标是将营销活动中的不安全营销行为和不安全营销过程处于被监视之下，为制止营销逆境提供一种营销管理模式和行动方式.由于营销风险是影响企业营销业绩的主要原因，从分析预定营销风险基本因素人手，是设计营销组织管理预警指标的基本思路. 由于营销环境的复杂性、多变性，因此我们从影响营销的环境因素人手，来设计营销管理预警指标体系，同时可根据环境因素的内容及表现，根据影响因素的特点及分类来构造预警指标，并且结合企业营销问题的调查问卷所得的第一手资料来构造指标.我们在设置风险预警管理指标体系时，应尽可能考虑指标的覆盖面，并有重点地选择，同时兼顾定性指标的量化分析，以便能够更好地对风险进行预警. 二、指标体系的设计原则 企业营销组织管理预警指标体系，就是一系列相互联系的能敏感地反映营销状态及存在问题的指标有机构成的整体，在设计指标体系时，应在下述原则下构成:1.灵敏性.要求指标体系能准确敏感地反映营销组织各类风险，及时反映营销组织管理的真实状态.2.广泛性.因为不同类别的企业，在不同时期都有其特定的营销组织风险，这就要求预警指标具有高度的概括性，能反映其最本质最重要的表现.3.可测性.要求预警指标都能有精确的数值表现，包括可直接通过统计调查猎取的客观存在的指标，如市场占有率变化度等，以及通过评分方法求值的主观指标，如信用可靠性，最终都必须能用数值测定，否则就失去了实际意义.4 相对独立性.某些营销组织管理问题只需要 1 个指标测评，而有些营销组织管理问题需要几个指标测评;有时 1 个指标只能测评 1 个评价对象，而有时1 个指标可以测评多个评价对象。我们在设计指标时应尽量减少各指标之间的重叠区域，将其相关性减少到最低限度.5 预见性.要求预警指标真正起到领先的警示信号和预控功能的作用，指标的制定是以事先的预测、预警、预防，以及过程中的预警、预防、预控为主要目标的.6.定性和定量指标相结合.有些指标不能用准确的数据来描述和表达，只能定性地阐述，但对营销风险预警管理非常重要，因而必须加以利用从而全面反映企业营销现状和趋势。 为了综合、全面评价和反映企业营销状况、企业营销所面临的风险，我们在预警管理指...
