管理有限公司发布2014-12-15 实施中航物业管理有限公司企业标准环境消杀服务规范EnvironmentaldisinfectionServiceSpecification2014-12-08 发布1前言 31 范围 42 基本原则 43 术语和定义 43.1 消杀 43.2 日常消杀作业 43.3 临时消杀作业 43.4 专项消杀作业 44 服务依据 45 组织及人员 45.1 服务组织 45.2 人员要求 55.3 服务设备、设施及用品 56 服务提供 66.1 服务沟通 66.2 基本要求 66.3 准备作业 66.4 实施作业 77 服务质量的评价与改进 77.1 服务记录 77.2 消杀质量检查 77.3 消杀服务评价 87.4 服务改进 8附录 A(资料性附录)服务组织、人员的设置及职责 9A.1 管理组织 9A. 2 岗位职责 10附录 B(资料性附录)虫害基本习性及消杀方法 11B. 1 虫害生活习性 11B.2 常见孳生地 12B.3 消杀方法 13附录 C(规范性附录)消杀作业准备要求 15附录 D(资料性附录)消杀常用药品资料 16附录 E(规范性附录)消杀常用药品资料 17附录 F(规范性附录)消杀过程管理要求 182附录 G(规范性附录)消杀效果检查要求 20附录 H(规范性附录)本规范适用的记录 21H.1 消杀工作计划表 21H.2 消杀登记表 22H.3 消杀检查记录表 233-LX.—1—前言本标准依据 GB/T1.1-2009 给出的规则起草。本标准由理有限公司提出,并组织起草。本规范由运营管理部提出并归口。本规范主要起草单位:本规范主要起草人:本规范审核人:本规范批准人:4环境消杀服务规范1范围本标准规定了物业消杀服务的服务提供者、服务交付和服务质量。本标准适用于各类管理项目提供的消杀服务。2基本原则本标准分为标准正文和标准附录两部分。本标准正文为强制标准。本标准附录分为:规范性附录和资料性附录两种类型。属强制性标准的,管理项目应遵照执行。属规范性附录的,管理项目应遵照执行。属资料性附录的,各管理项目可根据实际情况选择性应用或参考应用。3术语和定义本标准采用 GB/T19000—2005 质量管理体系基础和术语给出的术语和定义,并使用下列缩略语:3.1消杀指对管理项目公共环境的虫害控制、有害生物的防治。3.2日常消杀作业需每周进行的重复性消杀作业。3.3 临时消杀作业因天气转变、病菌时节等因素临时增加的消杀作业。3.4专项消杀作业指需要专业技能且与消杀供方签定的单项消杀服务项目。包括但不限于以下方面:——白蚁;——红火蚁;——臭虫等。4服务依据法律法规要求、物业服务合...