城市打车软件综合服务保障合同2024本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方1.2乙方1.3甲方用户1.4乙方用户1.5打车软件2.服务内容2.1甲方义务2.1.1提供软件平台2.1.2保证软件安全与稳定性2.1.3实时更新与维护2.2乙方义务2.2.1提供优质服务2.2.2确保服务人员合规2.2.3完善客服体系3.合作模式与利益分配3.1合作模式3.1.1甲方提供技术支持3.1.2乙方负责运营与市场推广3.1.3甲方与乙方共同参与市场营销3.2利益分配3.2.1收入分成比例3.2.2甲方与乙方的成本承担4.合同期限与终止4.1合同期限4.1.1起始日期4.1.2终止日期4.2合同终止4.2.1提前终止4.2.2违约终止4.2.3自然终止5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.法律适用与管辖7.1法律适用7.2管辖法院8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.合同修改与补充9.1修改条件9.2补充内容10.权利与义务的继承10.1合同终止后10.2资产与负债的继承11.甲方用户权益保障11.1用户隐私保护11.2用户权益维护11.3用户投诉处理12.乙方服务品质保障12.1服务人员资格审核12.2服务质量监控12.3服务异常处理13.甲方技术支持与维护13.1技术支持内容13.2维护周期与时间13.3技术支持响应时间14.乙方运营管理职责14.1市场推广策略14.2用户增长目标14.3营收指标与达成第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方：指提供打车软件平台的技术公司，负责软件的开发、维护和更新。1.2乙方：指负责运营与市场推广的的公司，负责打车软件的运营、客服和市场拓展。1.3甲方用户：指使用甲方提供的打车软件平台进行约车、打车等服务的用户。1.4乙方用户：指通过乙方运营的打车软件平台进行约车、打车等服务的用户。1.5打车软件：指甲方开发、乙方运营的智能手机应用程序，提供约车、打车等服务。2.服务内容2.1甲方义务2.1.1提供软件平台：甲方应提供功能完善、安全稳定的打车软件平台，确保乙方用户正常使用。2.1.2保证软件安全与稳定性：甲方应定期对软件进行安全检查和维护，确保软件的安全性和稳定性。2.1.3实时更新与维护：甲方应根据市场需求和技术发展，及时更新软件功能，并确保软件的稳定运行。2.2乙方义务2.2.1提供优质服务：乙方应提供高效、便捷的打车服务，满足甲方用户的需求。2.2.2确保服务人员合规：乙方应对服务人员进行严格筛选和培训，确保服务人员的合规性和服务质量。2.2.3完善客服体系：乙方应建立完善的客服体系，及时处理甲方用户的投诉和问题，提高用户满意度。3.合作模式与利益分配3.1合作模式3.1.1甲方提供技术支持：甲方负责打车软件的开发、维护和更新，提供技术支持。3.1.2乙方负责运营与市场推广：乙方负责打车软件的运营、客服和市场拓展。3.1.3甲方与乙方共同参与市场营销：甲方与乙方共同制定市场营销策略，共同推广打车软件。3.2利益分配3.2.1收入分成比例：双方根据实际收入情况，按照约定的比例进行收入分成。3.2.2甲方与乙方的成本承担：双方根据实际发生的成本，按照约定的比例承担相应的成本。4.合同期限与终止4.1合同期限4.1.1起始日期：本合同自双方签署之日起生效。4.1.2终止日期：本合同期限为____年，自起始日期起计算。4.2合同终止4.2.1提前终止：在合同期限内，任何一方有权提前终止合同，但应提前____天通知对方。4.2.2违约终止：一方违反合同规定，严重损害另一方利益，对方有权立即终止合同。4.2.3自然终止：合同期限届满，双方未续约或未达成续约协议，合同自然终止。5.违约责任5.1甲方违约：甲方未履行合同约定的义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约：乙方未履行合同约定的义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为合同金额的____%。6.争议解决6.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。6.4法律途径解决：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.法律适用与管辖7.1法律适用：本...
