加油作业指导书1 作业准备1.1 当车辆驶入站时,加油员应当主动引导车辆进入加油位置。1.2 车辆停稳,发动机熄火后,加油员应当主动将油箱盖或油箱盖板打开,带锁的可等顾客开锁后再行打开,问清所加品种。2 加油2.1 定量加油 (1)根据顾客要求输入加油数据。 (2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中,提示顾客确保无误后打开加油枪进行加油。 (3)加油完毕,加油员须对比加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。 (4)把油箱盖拧紧,关上油箱盖板。2.2 非定量加油 (1)根据加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。 (2)把油箱盖拧紧,关上油箱盖板。3 结算3.1 收取现金、加油票时,加油员必须当面唱收唱付,并注意分辨真伪。发现假票立即没收,发现假钞应拒收,并及时进行上报站(班)长处理。3.2 收取现金、加油票时必须按实找零。3.3 收取定点加油记账卡(单)时,加油员与顾客双方共同签字确认,并收回本站留存记账卡(单)。4 引导车辆离开加油区4.1 当加油、结算等程序完成后,使用文明用语,及时引导车辆离开加油岛。4.2 当继续有车辆来站加油时,按上述程序进行加油操作。4.3 当临时无车辆来站加油时,做好加油机及加油岛区域的卫生。