加油作业指导书1 作业准备1.1 当车辆驶入站时，加油员应当主动引导车辆进入加油位置。1.2 车辆停稳，发动机熄火后，加油员应当主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开，问清所加品种。2 加油2.1 定量加油 （1）根据顾客要求输入加油数据。 （2）根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确保无误后打开加油枪进行加油。 （3）加油完毕，加油员须对比加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 （4）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。2.2 非定量加油 （1）根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 （2）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。3 结算3.1 收取现金、加油票时，加油员必须当面唱收唱付，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时进行上报站（班）长处理。3.2 收取现金、加油票时必须按实找零。3.3 收取定点加油记账卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡（单）。4 引导车辆离开加油区4.1 当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。4.2 当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。4.3 当临时无车辆来站加油时，做好加油机及加油岛区域的卫生。
