商场导购员管理制度与商场库房防火安全管理制度商场导购员管理制度：一、导购员的基本要求1. 正直诚实，有良好的道德操守和职业操守；2. 身体健康，有较强的心理素养和抗压能力；3. 熟悉产品知识，掌握销售技巧，理解客户需求，能主动推销产品；4. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够为客户提供专业、优质、快捷的服务；5. 能够积极与同事、上级沟通协调，重视团队合作精神。二、导购员的职责和权利1. 了解产品知识，掌握产品特点和优势，为客户提供专业的产品推介和解答客户疑问；2. 根据客户需求，积极介绍、推销产品，并根据公司规定的政策和流程进行销售活动；3. 维护商场形象，保持货品陈列干净有序，及时补货、调换货品，并告知店铺主管发现异常情况；4. 仔细执行公司各项规章制度和工作任务，如达成销售目标、保持销售记录、参加销售培训等；5. 能够反映客户意见及合理化建议，以便公司优化服务和提高客户满意度；6. 有权知悉公司的最新政策和营销方案，并享有相应的销售提成及其他薪酬福利。三、导购员的工作标准1. 要有较强的工作责任心和敬业精神，仔细履行每项任务，为客户提供优秀的销售服务；2. 在日常工作中要严格遵守公司制度和业务流程，保持良好的工作纪律和工作态度；3. 要保护商场形象，注意自身形象的修养和文明礼仪，减少造成客户的负面印象；4. 要具有良好的团队合作精神，积极配合同事和上级，共同完成各项任务。商场库房防火安全管理制度：一、库房的组织管理1. 库房内货品应按类别、品牌、规格、数量等顺序摆放，废品、垃圾要及时清理出库；2. 库房内应设置清楚的安全标志和疏散路线，保障人员安全；3. 库房管理人员要定期进行消防演习，提高应急处置能力。二、防火安全管理1. 库房内可以使用的装修、家具、电气设备等物品必须符合国家标准，并定时进行维护、检测；2. 库房内的门、窗必须符合国家防盗、防火标准，定时进行检查、修缮；3. 库房内电线、电缆要布设在保护套中，绝不能剥露在外；4. 库房内不能存放易燃、易爆、易腐烂的物品，特别是禁止存储火药、油品等易燃易爆品；5. 库房内的消防设施要符合国家标准，并进行定期维护、检测；6. 库房内要定期进行消防演习，保障人员安全。三、货品管理1. 库房内货品必须进行明细记录，包括货品的名称、规格、数量、生产日期等内容；2. 库房内货品要根据货架上的位置、编号记录存储位置，方便查阅；3. 库房内货品的出入库数据要定期备份，防止...
