停车场综合运营管理服务合同2024本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的停车场信息1.4乙方提供的服务内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条服务内容3.1停车场运营管理3.2停车场安全监控3.3停车场清洁维护3.4停车场设施维修3.5客户服务与管理第四条服务质量标准4.1运营管理规范4.2安全监控系统要求4.3清洁维护标准4.4设施维修响应时间4.5客户服务满意度指标第五条费用与支付5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间5.4额外费用的计算与支付第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜处理第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构解决8.3法律途径解决第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3违反保密条款的责任第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的地点10.3法律适用与争议解决的优先权第十一条通知与送达11.1通知的形式11.2通知的送达地址11.3通知的生效时间第十二条其他条款12.1合同的完整性与互斥性12.2合同的修改与补充12.3合同的生效条件第十三条附件13.1停车场运营管理规章制度13.2停车场安全监控系统技术参数13.3停车场清洁维护与设施维修计划13.4客户服务满意度调查问卷第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址甲方全称为“×××停车场管理有限公司”，地址为“×××市×××区×××街道×××号”。1.2乙方名称及地址乙方全称为“×××物业管理股份有限公司”，地址为“×××市×××区×××街道×××号”。1.3甲方拥有的停车场信息甲方拥有的停车场位于“×××市×××区×××街道×××号”，停车场总面积为“××××平方米”，共有停车位“××××”个。1.4乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括：停车场运营管理、停车场安全监控、停车场清洁维护、停车场设施维修、客户服务与管理等。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为“××××年××月××日”。2.2服务结束日期本合同服务期限为“××年”，即自服务开始日期起至“××××年××月××日”止。第三条服务内容3.1停车场运营管理乙方负责制定停车场运营管理制度，并严格执行。负责停车场的日常运营管理工作，包括但不限于车辆进出管理、停车位分配、停车收费等。3.2停车场安全监控乙方负责停车场的安全监控工作，确保停车场内的安全秩序。应建立健全安全管理制度，配备足够的安全监控人员，并定期进行安全检查。3.3停车场清洁维护乙方负责停车场的清洁维护工作，保持停车场环境的整洁。应制定清洁维护计划，并按照计划执行，确保停车场内的卫生状况。3.4停车场设施维修乙方负责停车场设施的维修工作，确保停车场设施的正常使用。应定期对停车场设施进行检查、维修，并及时更换损坏的设施。3.5客户服务与管理乙方负责停车场的客户服务与管理工作，提供优质的服务。应设立客户服务窗口，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。第四条服务质量标准4.1运营管理规范乙方应按照甲方提供的运营管理规范进行操作，确保停车场运营管理的规范性。4.2安全监控系统要求乙方应建立健全安全监控系统，确保安全监控的及时性和准确性。安全监控设备应保证24小时运行，发现问题及时处理。4.3清洁维护标准乙方应按照甲方提供的清洁维护标准进行操作，确保停车场环境的整洁。清洁工作应做到全面、细致，保证停车场内无垃圾、无杂物。4.4设施维修响应时间乙方应在接到设施损坏报告后“××”小时内进行响应，并在“××”小时内完成维修。4.5客户服务满意度指标乙方应确保客户服务满意度达到“××％”，并通过客户满意度调查问卷进行定期评估。第五条费用与支付5.1服务费用总额本合同服务费用总额为“××××万元”，包括但不限于乙方人员工资、设施维修费用、清洁维护费用等。5.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款周期，以“银行转账”方式向乙方支付服务费用。5.3服务费用支付时间甲...
