“华南理工大学 2024 年暑假学生社会实践先进个人”登记表姓名丁怡民族汉族政治面貌团员学院经济与贸易学院专业会展经济与管理年级2024 级实践单位广东电视台个人实践小结为人、处事与致知--广东电视台实习感言好好做人，好好做事，最后，好好学习。--题记一个多月前，带着简历，揣着忐忑的心，走进了广东电视台。一个多月后，带着实习证明，怀着感恩的心，离开了这个耐人寻味的地方。很感激广东电视台，我在这里收获了人生航行中至关重要的三面船帆——为人、处事、致知。写在最前经过投简历、两轮面试，我得到了这次宝贵的实习机会。从 2024 年7 月 18 日到 8 月 18 日，我在广东电视台广告二部进行了为期一个月的实习。广告二部的部门工作主要是业务服务，同时辅以少量的广告拍摄和广告后期制作。在这一个月里，我担任部门业务总监的临时助理，工作包括客户咨询回复、客户约见安排、外出与客户面谈、广告投放方案的设计、广告排期的设计、新闻稿和配音稿的编写、部分对外宣传物的编写、与广告拍摄和制作同事的对接以及总监的日程安排的跟进。接下来，我将从为人、处事、致知三个方面阐述这一个月的收获。为人举止得体，良好的人际关系是开启社会大门的第一把钥匙。礼貌——实习第一天，帮我办理入职手续的师姐带我认识了部门的几位领导，说这是“办公室问好”，是新人的基本礼仪；正式开始咨询回复工作、客户约见安排工作前，也进行了基本的话术用语培训；而后的每一天早晨，同事见面也都会互道一声“早”。沟通——人际关系是在沟通沟通中慢慢建立起来的，在与同事沟通的过程中，不仅能慢慢地了解新环境中的新伙伴，也能让新伙伴慢慢地了解你；多与同事沟通沟通，从同事的经验中汲取养分也是让实习生迅速提高业务能力，少走弯路的好方法。欣赏——每当签下客户时，同事们都会给予最衷心的掌声。有幸成为业务总监的助理，数次和总监一起外出与客户面谈，从中也领悟到了不少业务技巧。首先，在聊天中迅速找到与客户的共同点，和客户成为朋友。第二，了解客户诉求，站在双赢的角度，迂回地“谈判”。第三，捉准客户的诉求，在脑海中寻找过往的案例，再针对客户产品的特征，给出量身定做的方案。第四，维护与客户的关系，微信朋友圈的互动，节日的问候，生日的祝福，这些都是维护关系的小技巧。处事1200 多张客户名片按行业分类，这是我第二、三天实习的工作任务。面对这枯燥无味的任务，想着原本希望在学校学到的知识和技能能在这里...
