专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX物业服务质量提升指导协议（2024年版）版B版本合同目录一览1.物业服务质量提升指导协议的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方权益与义务2.1甲方的权益与义务2.2乙方的权益与义务3.服务质量标准与要求3.1服务质量标准3.2服务要求4.服务内容的实施与监管4.1服务内容的实施4.2服务质量的监管5.服务期限与终止5.1服务期限5.2合同终止6.费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式与时间7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密义务与期限9.适用法律与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式10.合同的修改与补充10.1修改与补充的条件10.2修改与补充的程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与联系方式12.甲方（物业公司）的声明与承诺12.1声明12.2承诺13.乙方（业主/住户）的声明与承诺13.1声明13.2承诺14.合同的签署与生效14.1签署程序14.2合同生效条件与时间第一部分：合同如下：1.物业服务质量提升指导协议的定义与范围1.1定义本协议是指甲方（物业公司）与乙方（业主/住户）之间，为了提升物业服务质量，明确双方权益与义务，共同达成的书面协议。1.2范围本协议适用于甲方提供的物业管理服务，包括但不限于物业设施的维护、环境卫生管理、安全保障、客户服务等。2.双方权益与义务2.1甲方的权益与义务甲方应按照本协议的约定，提供符合服务质量标准的服务，并确保服务的连续性和稳定性。甲方有权根据实际情况调整服务内容和服务方式，但应提前通知乙方。2.2乙方的权益与义务乙方应按照本协议的约定，支付服务费用，并遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作。乙方有权对甲方的服务提出建议和意见，并通过适当的渠道进行反馈。3.服务质量标准与要求3.1服务质量标准甲方应按照行业标准和甲方制定的服务手册，提供符合质量标准的服务。服务质量标准包括但不限于响应时间、服务态度、服务效果等。3.2服务要求乙方应按照甲方的物业管理规定，合理使用物业设施，维护公共秩序和环境卫生，并配合甲方的管理工作。4.服务内容的实施与监管4.1服务内容的实施甲方应按照本协议的约定，组织实施服务内容，并确保服务人员的专业性和服务质量。甲方应定期对服务人员进行培训和考核。4.2服务质量的监管甲方应建立完善的服务质量监管机制，对服务过程进行监督和评估，并根据评估结果进行改进和优化。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价。5.服务期限与终止5.1服务期限本协议的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同终止（1）双方协商一致解除；（2）甲方未按照本协议提供服务，乙方有权解除；（3）乙方未支付服务费用，甲方有权解除。6.费用与支付6.1服务费用乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元/月/平方米，按建筑面积计算。6.2费用支付方式与时间乙方应在每个缴费周期内，按照甲方的收费通知，通过银行转账等方式支付服务费用。乙方逾期支付的，应按照甲方规定的滞纳金标准支付滞纳金。7.违约责任与争议解决7.1违约责任双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。7.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密信息的定义与范围保密信息是指本协议的签订过程、内容以及与物业管理相关的任何未公开的信息、数据、技术等。8.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后仍然有效，期限为____年。9.适用法律与争议解决9.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的修改与补充10.1修改与补充的条件本协议的修改或补充应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2修改与补充的程序修改或补充的协议应经双方签字盖章后生效，并与原协议具有同等法律效力。11.通知与送达11.1通知方式双方通...
