目 录 摘要··························Ⅰ ABSTRACT·······················Ⅱ 一、绪论························ 1 （一）研究邮轮旅游满意度感知价值的背景和目的······1 （二）研究邮轮旅游游客满意度感知价值的主要内容·····1 二、邮轮旅游相关理论·················· 2 （一）邮轮旅游的发展··················2 （二）邮轮旅游所具有的特点···············3 （三）邮轮旅游中存在的问题···············3 三、理论构思与研究方法················· 4 （一）邮轮旅游游客需求特点分析·············4 （二）理论研究构思···················5 （三）设计问卷调查···················5 （四）问卷统计分析···················7 四、邮轮旅游满意度价值结构分析·············11 （一）问卷调查结果分析················ 11 （二）邮轮旅游满意度感知价值结构构成········· 19 五、结论及研究展望···················23 （一）结论······················ 23 （二）研究展望··················· ·24 致谢··························25 参考文献························26 附录··························27摘 要 邮轮旅游，是一种新兴的、不同于传统旅游的方式，二十世纪八十年代以来，邮轮旅游在全球蓬勃发展，中国虽然起步较晚，但发展迅速。据统计，到 2030 年，中国有望超越美国成为全球第一大邮轮旅游市场。在此发展背景之下，研究邮轮旅游满意度感知价值就是非常必要的，本文根据设计问卷调查，并对收集的数据进行分析研究，从而得出相关结论并结合实际合理的运用到我国的现实邮轮旅游中，有针对性的制定国内邮轮旅游的服务标准和行业规范，才能进一步提高我国邮轮旅游产品的质量，进一步增加国内外游客的消费倾向，为我国的邮轮旅游行业的发展打下坚实的基础。关键词：邮轮旅游，新兴旅游方式，邮轮旅游满意度感知价值 ABSTRACT Cruise tourism, is a ne...
