一、创新管理，优化流程，物流配送工作向着又好又快的方向继续进展。管理只有起点，没有终点。今年我们以科学进展观为指导，以质量管理体系为标准，根据工作实际需要，对流程进行了系统的优化整合。（二）优化分拣工作流程，缩短了分拣时间，提高了储配综合效率。一是合理进行订单分组，减少仓库出货次数，将每天出货次数由 6 次调整为 4 次；二是调整出货时间，实现了当天订单当天出货。通过上述两方面的调整，既减少了仓库配货时间，又解决了分拣等待时间，提高了储配综合效率。三是完善了送货子流程，针对送货细节，在原有流程的基础上增加了送货安排、卷烟装验流程、会场流程、钥匙管理流程等子流程，为法律规范卷烟配送，确保各项规章制度的执行力度起到了保障作用。（三）完善配送管理制度，为水平提升提供了后台支撑。2024 年，我们从卷烟入库、出库、收货、分拣、补货、打码、贴票、堆码、中转对接、送货到户等各个工作环节入手，相继制定了保管员、分拣员、送货员三项考核制度，为质量水平的提升起到了重要的保障作用。1、明确职责，划清责任。一是明确了保管环节、分拣环节与送货环节的交接责任；二是明确了分拣环节拣货员、电脑操作员、质检员、码放员的差错责任；三是明确了拣货员、补货员关于零条烟和整件烟的盘点责任；四是明确了驾驶员、送货员之间货物和货款的管理责任；五是法律规范了卷烟交接手续的履行，要求送货员必须核对收货人的有效身份证后才将卷烟交给客户，确保了客户的财产、国家的利益不受损失。2“”“”、制定并实施 优质、准确、高效、干净 的分拣八字方针。 优质 就是在分拣过程中做“”到卷烟无褶皱、无残损，打码清楚，塑封包装美观； 准确 就是收货准确、盘点准确、拣“”货准确、质检准确、线路码放准确、发货准确； 高效 就是收货效率高、盘点效率高、分“”拣效率高，发货效率高； 干净 就是车间整齐划一、清洁卫生，向现代车间的目标迈进。（四）全面分拣到户，全面实现塑封包装，分拣到户率、塑封包装率达到 100%，极大的方便了零售客户点验货物。今年，为了方便零售客户点验货物，缩短零售客户的点货时间，我们全力推行塑封包装，及时更换第一代包装设备，培训自身设备维护人员，大力提倡自身解决设备故障，塑封包装率达到 100%，零售客户的满意度明显提高。（五）全面引入了质检机制，分拣准确率达到 100%。为使卷烟分拣准确率达到 100%，更好地方便送货，今年我们引入了质检机制，...
