一、品牌建设“物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标,坚持总公司 敬业报”校,诚信服务,保障有力,追求卓越 的宗旨。今年年初开始,中心便着手打造物管中“”心 第一时间,第一服务 的品牌效应,提高物管中心的运作效率和竞争力。(一)贯彻 iso 质量管理体系(二)形成以客户满意为中心的质量体系2、遇到紧急重要情况,及时张贴温馨提示,坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60 周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。二、内部日常管理工作(一)人员素养方面(二)保安方面2024 年,在总公司领导的正确领导下,保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广阔师生员工生命财产安全服务为宗旨,加强对学校园区进行综合治理,利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法,充分发挥了保安“”的 人防、技防、群防 的有利条件,全面维护了校区内的人、车、物的安全,具体工作如下:1“”、根据总公司提出的 安全、质量、进展 的思路为切入点,结合保安部具体工作为实际重点,加强对校区的人、车、物管理。2“”、制定门岗管理制度,来人来访、物品出入登记,车辆实行 一车一杆一证 的放行制度。3、加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。4“、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到 预防为主,防消结合,隐患险于明”火,责任重于泰山 的高度责任感。(三)保洁及环境卫生方面1、始终根据 iso 质量管理体系要求,坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。2、严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,为广阔师生员工制造了一个洁净、舒适的的生活、办公环境。3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。(四)维修方面1、在公共设施、设备的管理方面,制定了完备的维护、保养计划和应急方案,及时定期对各种设施进行保养、检查,做到日常检查有登记、小型维护有记录,发现问题及时维修,及时处理,做好电梯、消防设备的维保工作。2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约 1000 多平方...