一．IBM 公司的企业文化IBM 公司做为 IT 行业的佼佼者，其企业文化也一直被视为业界的楷模，它的企业文化可从下面几个方面进行考察：第一、公司价值观IBM 公司经营的宗旨是尊重人、信任人，为用户提供最优服务及追求卓越的工作。这一经营宗旨就是 IBM 的价值观，它指导 IBM 公司的经营活动。尊重人是尊重职工和顾客的权利和尊严，并帮助他们自我尊重；信任是信任职工的自觉性和制造力；追求卓越就是尽力以最优的方式达成结果，但并不是要求完美、无缺。卓越不仅指突出的工作成就，而且最大限度地培育追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业尽忠竭力的巨大热忱、IBM 公司的价值观曾经具体化为三原则，即"为职工利益、为顾客利益、为股东利益。"后又进展成为三信条，即"尊重个人、竭诚服务、一流主义。"第二，权变的组织形式第三，以销售为中心第四，提高绩效与培育人才IBM 高度重视人力资源，善于运用激励手段。公司的酬劳决策有三个要点：1、重视职工需要安全感和职业保障的心理需求；2、酬劳必须有很强的刺激性和鼓舞性；3、对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。公司建立了一个自下而上了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等合理作出正确评价的系统。这个系统用于衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当酬劳。公司不但注重物质鼓舞、还注重精神鼓舞手段，如对那些在部门中刷新纪录的市场营销代表给予"鹰奖"、"百分之百俱乐部成员"资格等奖励。IBM 公司注重物质加精神相结合的酬劳方式和激励手段，与美国文化中注重物质性、重视人性需要、重视人的价值的特点完全相适应。IBM 从不会因钱而失去一位好职工，每一位付出了劳动的员工都不会因为得不到适当的物质将赏而感到失望。IBM 还建立了完善的教育制度。公司的教育渗透到各个阶层，从经理到职工，每人每年必须接受 40 小时的正规培训。同时公司还准备了种类繁多的必读刊物、直接关到员工家中以代学习，不仅如用户来参加多种多样的讲演和沟通活动，引导公司走向有益于社会的道路。二．IBM 公司的工资管理"蓝色巨人"IBM 从 1910 年建立以来，虽有过波折，但直到今日依旧是 IT 界的翘楚。多年以来，它的各项管理在公司进展中不断完善，形成了许多值得我们参考的特色，以下简要介绍它在工资管理方面的经验。一、工资要与职务的重要性、工作的难度相称IBM 根据各个部门的不同情况，根据工作的难度、重要性将职务价值分为五个系列，在五个系列中分别规定了工...
