为提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对网络突发故障，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统应急规划。一、组织机构：略二、应急范围范围：单个计算机、外围设备、服务器、网络设备、电脑病毒感染、停电三、报告程序及规划启动a、报告程序如出现网络安全问题，网管员应立即上报主任与分管院长或总值班室，请求一定的协助。b、规划启动当整个网络停止使用时，各科室实行以下方式进行运行1、各医生工作站实行手式开处方。2、门诊收费处应随时准备发票，进行手工收费。3、门诊西药房与中药房实行手工发药，并应备用药品价格表（如价格有调整药剂科应及时通知各药房更改）4、住院科室用药，查阅处方后到住院西药房实行借药方式进行。5、住院西药房实行手工方式发药操作，并做好各科室药品的登记。四、预防措施1、软件系统故障：操作员可以关闭计算机并拨除电源插座，过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。同时信息科应做好软件操作系统的快速备份，在最短的时间内恢复计算机运行。（如不能正常关闭计算机，可直接按主机电源 5 秒强行关闭，此操作对计算机有损害请尽量避开）4、网络：网线、交换机、光纤模块、ups 电源故障，由信息科进行检修，如不能在立即修复采纳备用设备进行更换，保证网络的正常运行。5、服务器a、ups 电源故障：我们现有两台服务器电源是接入 1kv 的 ups 电源，保证在停电状态下医院数据库的安全，如 ups 出现故障，服务器临时接入市电启动服务器运行。b、软件系统故障：当软件系统出现故障，网管员应实行相应的方法尽快解决，如不能立即解决应立即起用报告制度与手工操作方式（见后）。c、硬件系统故障：当硬件系统出现故障，不能修复应立即起用备用服务器，替代主服务器进行工作。d、数据安全与病毒防范：网管员应每天检查服务器的数据备份与实时数据的运行状况，如出现异常应立即停止工作站操作查找原因，并对实时数据实行备份保留。网管员应定时升级服务器病毒数据库，定时手工查杀病毒并打开服务器实时病毒监控系统，如工作站受到病毒感染应立即关闭计算机，等待网管员通知开机（期间没有网管员通知不准擅自开机）。
