各位领导，各位同仁：大家好！“”迎世博已跨入一周年的倒计时阶段，在 城市，让生活更美好 的主题下，各行各业都进入“”了冲刺阶段，用自己的实际行动，克难奋进，为 我们大家的世博，世界闻名的盛会 添砖加瓦。“”“世博主题与民生息息相关，物业行业，管的就是衣食住行这四大民生之一的 住 。 文明”指数 是检验小区管理服务的一个重要指标，是世博会成功举办的重要保证之一。把握世博的契机，有效提升小区的环境文明和服务文明，是我们义不容辞的责任。我们**物业公司的全体员工将全力以赴，为世博增光，为世博添彩。 一， 动员、动员、再动员，让世博主题融入心中1 ， 领导班子先学一步、先行一步，率先示范作表率。面对物业中存在的困难和问题，我们将从公司的领导班子自身上抓起，统一思想，提高认“”识，根据区、局和集团的要求，真正从公司的实际出发，发扬杨浦人的 四敢 精神，在全“”“”“”“”公司提倡 三个真 和 三个会 ，即 真想、真干、真突破 和 会想、会干、会突破 。2 ， 多途径、多举措、多形式对迎世博进行动员，对世博主题进行宣传。3 “”， 以 双满意 主题活动为抓手，结合公司实际抓动员。“”将 迎世博，满意服务在小区，满意服务进家庭 主题活动的精神和具体实施细则传达给公“”司的每一位员工，让员工牢记 三个明显提升 ，在环境、服务和业主满意度这三个方面找“”到自己的差距，处处坚持不懈地以 四个自觉 来要求自己：自觉转换角色，变管理员为服“”“”务员；自觉树立主动服务意识，变 要我服务 为 我要服务 ；自觉想业主所想，急业主所“急，排业主所忧；自觉做到 小事不出小区、大事不出社区、急事限时完成、难事监督答”复 。 “”二， 敢想、敢干、敢突破，把迎世博 双文明 创建落实到行动中。针对售后房小区和商品房小区不同的特点,我们制订了不同的实施方案。1 ， 售后房小区破难点，治乱、治差。售后房小区由于种种原因，一直都是物业管理的难点，但我们会迎难而上，将双文明活动与物业管理服务达标补贴工作相结合，坚持围绕五点补贴原则，将治乱、治差作为重点。“”在治乱方面，主要针对屡禁不止的乱停车、乱堆物和乱涂写这 三大顽症 对症下药。对小区的停车位进行重新规划，重新划定停车线，并且严格控制车辆出入小区，加强车辆法律规范停放，及时进行车辆引导。对乱堆物和黑色小广告，做到勤巡视、快制止和全清除，建立长效管理机制，将苗头遏...
