工作改善报告范文篇一我于 12 月 1 日正式成为东方 CJ 顾客中心商谈 7 组组员，成为正式员工已有 3 个月左右的日子，在最近的 1 个多月里，我的情况不敬如人意，已经犯下了多次商谈错误，并且被领导谈话教育。在此，辜负了领导及同事对于我的信任，深表歉意。在这段时间里，我进行了深刻的反思，归根结底主要问题出在以下 2 点：1.对工作态度的散漫由于在起初的 2 个月里没有犯下致命错误，并且成为正式员工已有一段时间，造成了自满的情绪，忽略了自己的不足点，所以在工作中，缺少主动性，对我组老员工提出的建议也是听过算数，没有仔细思考并加以改善。随着工作态度的下降，业务看的少了，对工作的关怀程度，参加度也少了，在商谈中抱着侥幸的心理去应对。导致了 QA 成绩下降，犯下商谈员错误等一系列问题。2.对工作失去热情改进目标通过总结以上两点问题，改变自己对工作态度上的散漫，提高自己对工作的职业操守。争取在以后的工作中提高自己的 QA 成绩，重新得到领导和同事的信任。改善措施针对以上两点问题，首先严格要求自己，有空余时间就看 KMS 和共享等，以加强我司业务流程及应对方法，提高自己的工作效率和商谈技巧，有不懂的地方多寻求领导或老员工的帮助，同时对出现的问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。在商谈过程中做到思想集中，对客户情切，耐心等基本 QA 要求，用心应对。提高自己的商谈水平。其次，对工作多一点参加和关怀，多与我组的优秀员工进行沟通取经，以此来提高自己的工作经验。领着这份薪水就应该对得起它，提高自己的职业素养和个人修养，仔细完成每一份工作，吸取各位每一份建议。在此，我下决心努力工作，希望在将来的工作中通过自己的努力能使自己提高，取得进步，请大家督促。谢谢工作改善报告范文篇二一.减少客诉提升品质刻处理.2. 严格执行品管人员的绩效考核制度,做到公平、公正、公开从而增加其工作责任心.和工作积极性.3. 严格按标准实施产品检验和实验.4. 当天的客诉要求，当天处理完成并按要求回复客户改善及预防对策.二.提高团队士气.1.管理人员要尊重员工，不允许当众批判，更不允许说些伤其自尊的言语，从而可提升他们对工作的热情.2.深化了解下属工作上的生活上的困难，及时给予协助解决. 3.在节假日组织部门聚会或聚餐，有利于增加同事之间的感情.4.统计过生日的人员，选定日期统一为他们举办生日聚会，送一些生日礼品表示祝贺，让其感受到大家庭的温暖.5.每星期 1...
