“”老子在《道德经》里说的一句话： 天下万物生于有，有生于无 ，所有有形的东西都是属于无形的东西，这些无形的东西对企业来说就是企业文化。企业文化对企业，相当于思想对于人。假如一个人再强壮但没有思想，那他只是一个四肢发达的人而已。所以对企业来讲，为什么设备资金差不多，有的会进展，有的不进展，甚至有的设备资金都很雄厚但最后都没有进展起来，企业文化起了很重要的作用。建设企业文化的基本思路，大致应该概括成以下几个方面：服务战略、基于管理、面对流程、不断创新。――服务战略企业文化是自上而下的企业文化是自上而下的，企业文化在一定程度上是企业家个人素养的外化，很多集团性质的企业在试图建立企业文化体系时，不是自上而下去推动，而往往是要部下建立企业文化体系，部下建立起的文化体系往往不是服务战略，所以在实施的时候往往存在很大的局限性。所以，企业文化是服务战略的文化，企业的一把手必须有一个正确的观念。观念是决定方向的，企业要到哪里首先决定于观念。观念不对，很可能是南辕北辙。改革开放就是观念的变革、观念的开放。“假如没有观念的改革就没有改革开放。就像改革开放初期最重要的一个口号 时间就是金”钱 ，原来没有这个口号的时候，还是这些时间，但是没有制造财宝；现在我们把时间看“成金钱，与时间赛跑，财宝是必定的结果。美国管理大师德鲁克说： 观念的改变并没有”改变事实的本身，改变的是人们对事实的看法 。“”时间就是金钱 这个口号提出后，并没有改变一天 24 小时这个事实的本身，但是改变了人们对时间的认识：干事情不再拖拖拉拉了，今日的事不能再拖到明天了。所以企业文化首先是观念的改变，而观念是一把手以战略作为导向的。――基于管理观念首先由管理者来实施企业文化并不是办张报纸就是企业文化，内部报刊只是企业文化的一个载体，关键是看载――体要传播的内容一切内容是基于管理，而不是很多企业的内部报刊一样，只是让员工投几篇散文、诗歌，现代的媒体的信息量已经足够丰富，欣赏诗歌、散文已经不是企业内刊的主要任务。观念的改变只能由管理者来推动，不可能由被管理者的人来推动。凡是观念的改变都要涉及到整个系统，这就牵扯到企业文化。作为企业的 CCO（首席文化官），每天看报表是必须的、到现场发现问题也是必须的，从报表当中要看出文化存在的问题，假如这个人不懂“”“”管理，就不会从管理的角度去分析问题，不会从报表的 数 分析到 人 的问题，...
