广西 2008 年全国导游人员资格考试试题导游实务与政策法规（科目代码：0）一、单项选择题（每题 0.5 分，共 20 分。只有一个选项是正确的）1.（ ）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A.热情友好，宾客至上 B.不卑不亢，光明磊落 C.真诚公道，信誉第一 D.遵纪守法，廉洁奉公 2.导游工作的核心是（ ）。A.讲解 B.服务 C.参观 D.游览3.某旅游团两位同住一房的客人因胡闹矛盾而要求改住单间，时值旅游旺季，酒店无空房，地陪应当（ ）。A.请领队调解 B.让游客自行调换 C.予以满足，但费用自理 D.请全陪调节尽量内部调配 4.根据导游服务规范，在接待入境旅游团的过程中，分配机（车、船）座位和收取证件等工作一般由（ ）负责。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.酒店或机场工作人员5.港澳居民在内地丢失港澳居民来往内地通行证，由有关部门核实后给证件丢失人签发（ ）。A.《港澳居民来往内地通行证》 B.《中华人民共和国入出境通行证》 C.一次性有效港澳同胞来往内地旅行证明 D.一次性有效出境通行证 6.处理游客被蜂蛰伤，不可（ ）。A.将毒刺拔出 B.用盐水洗敷伤口 C.用口或吸管吸出毒汁 D.让其服用导游所备药品 7.在旅行团出发参观游览之前，地陪应提前（ ）分钟到达集合地点。A.10 B.20 C.30 D.408.旅游团抵达一地后，没有导游人员迎接的现象属于（ ）。A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接9.我国公民自费出国旅游所持的护照为（ ）。A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.因私护照10.若入境旅游团中有客人提出要会见当地领导人，地陪应当（ ）。A.问清其身份和会见的目的 B.报告旅行社 C.与拟会见的单位联系 D.婉言拒绝 11.若迎接乘火车抵达的散客，地陪应提前（ ）分钟进站等候。A.10 B.20 C.30 D.4012.因商店缺货，团队游客要求地陪代为购买商品并办理托运，地陪应当（ ）。A.请示旅行社领导 B.立即答应 C.婉言谢绝 D.征求领队意见13.“德天瀑布是亚洲最大的跨国瀑布”这种表述所使用的讲解方法是（ ）。A.突出重点法 B.类比法 C.画龙点睛法 D.触景生情法 14.购买民航机票时，（ ）的儿童按成人票价的 50%付费。A.年满 2 周岁以上，身高 1.4 米以下 B.未满 12 周岁，身高 1.1 米以上，1.4 米以下 C.年满 2 周岁未满 12 周岁，身高 1.4 米以下 D.年满 2 周岁未满 12 周岁 15.当发现旅游团中有客人身体不适时，地陪（ ）。A.要关心游...
