技术公司合同评审控制程序

技术公司合同评审控制程序修订日期修订单号修订内容摘要页次 版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0///更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区批准：审核：编制：技术公司合同评审控制程序1.0 目的：为确保营业之利润，达到有效之竞争价格，提升订单量之来源，并与客户保持密切之良好关系。2.0 范 围： 凡本公司与客户之往来合同(订单)等相关文件均适用之。3.0 定 义：3.1 标准品：所谓标准品即记载于《公司产品目录》内之产品或未记载于该目录内，但此产品有 BOM，且品质要求符合厂内标准者。 3.2 非标准品：所谓非标准品，为客户对于产品规格、品质或包装有特别要求之产品。4.0 权责： 4.1 研发单位： 4.1.1 成本价格之估算正确且合理之提供业务单位，以供对客户报价之依据。 4.1.2 针对样品不明确或有疑义之产品规格订定或把客户之意见及方法列入考量必要时请客户一起检讨共同参与而达到品质提升目的。 4.2 业务单位： 4.2.1 业务部门主管对于成本价格加以评估，并作成报价单送交客户议价。4.2.2 负责对于客户关系发展之维护，日常可通过 E-mail / Fax / 电话或拜访，对客户的需求，做深度了解，正确且快速的将客户合同要求传达到公司内部，以达到客户服务之目的。长期配合之客户，业务人员可定期将交期的变动与客户确认。 4.2.3 业务部门主管：合同（订单）内容评估与合同签署。 4.3 PMC 单位：审查材料或零组件之来源，能否满足合同（订单）要求。 4.4 品管单位：审查合同（订单）中，客户要求或意见能否符合与实行,必要时请客户一起 检讨共同参与而达到品质提升目的。4.5 生产单位：审查产能、交期能否满足客户之要求。5.0 程序内容：5.1 顾客选择:5.1.1 顾客选择策略与准则: 通过参展及广告寻求与国际知名之大厂,信誉良好,且其产品具有前途性及未来潜力之产品。 5.1.2 利用定期开会及评鉴来达到双方共同之品质,价格,交期等等之各项期望与目标, 同时可通过技术研讨, 提高彼此之研发和品质。 5.2 询价、报价: 5.2.1 客户询价作业： 5.2.1.1 询价：业务人员针对目标市场及产业进行推广，有兴趣之客户即会以电话、传真、或 E-mail 前来询价。依想要购买的产品特性，客户主要区分为标准品及客制品，标准品之客户只要购买 100 台以上皆可以承接，客制品则必需依客户所要求之产品的开发难易度，由业务单位之主管决定是否承接，不过，最低年需求数量要在１万台以...